ConvertAPI und Live-Chat Integration

90 % günstiger mit Latenode

KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Konvertieren Sie im LiveChat empfangene Dateien mithilfe von ConvertAPI automatisch in optimierte Formate. Mit Latenode können Sie die Dateiverarbeitung per JavaScript anpassen und diese Automatisierung kostengünstig skalieren, wenn das Chat-Volumen steigt. Sie zahlen nur für die Ausführungszeit.

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ConvertAPI

Live-Chat

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Wie verbinden ConvertAPI und Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden ConvertAPI und Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch ConvertAPI, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen ConvertAPI or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie ConvertAPI or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie ConvertAPI Knoten

Wähle aus ConvertAPI Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

ConvertAPI

Konfigurieren Sie die ConvertAPI

Klicken Sie auf ConvertAPI Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den ConvertAPI URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

ConvertAPI

Knotentyp

#1 ConvertAPI

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden ConvertAPI

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der ConvertAPI Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

1

ConvertAPI

+
2

Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

ConvertAPI

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die ConvertAPI und Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

ConvertAPI

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein ConvertAPI und Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

ConvertAPI

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration ConvertAPI, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das ConvertAPI und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen ConvertAPI und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten ConvertAPI und Live-Chat

LiveChat + ConvertAPI + Google Drive: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, wird das Transkript mithilfe von ConvertAPI in eine PDF-Datei konvertiert. Die konvertierte Datei wird dann für einfachen Zugriff und Archivierung in einem angegebenen Ordner in Google Drive gespeichert.

LiveChat + ConvertAPI + E-Mail: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, wird das Transkript mithilfe von ConvertAPI in eine PDF-Datei konvertiert. Die konvertierte PDF-Datei wird dann an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.

ConvertAPI und Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns ConvertAPI

Automatisieren Sie Dateikonvertierungen in Latenode. ConvertAPI verarbeitet PDFs, Bilder, Dokumente und mehr. Statt manueller Uploads oder benutzerdefinierter Codes erstellen Sie automatisierte Workflows, um Dateien direkt nach ihrem Eintreffen zu konvertieren, Daten zu analysieren oder Folgeaktionen auszulösen. Einfach skalierbar, kein Programmieren erforderlich.

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ ConvertAPI und Live-Chat

Wie kann ich mein ConvertAPI-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr ConvertAPI-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie ConvertAPI und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre ConvertAPI- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich konvertierte PDFs automatisch an LiveChat-Agenten senden?

Ja, das können Sie! Mit Latenode können Sie Nachrichten im LiveChat auslösen, wenn eine Datei in ConvertAPI konvertiert wird. So optimieren Sie den Support und verbessern die Effizienz Ihrer Mitarbeiter durch die automatisierte Dokumentenübermittlung.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von ConvertAPI mit LiveChat ausführen?

Durch die Integration von ConvertAPI mit LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Automatisches Senden konvertierter Dokumente an LiveChat für den Kundensupport.
  • Auslösen von Dateikonvertierungen basierend auf LiveChat-Interaktionen.
  • Erstellen von Berichten aus Chat-Transkripten und Konvertieren in PDF.
  • Benachrichtigung von Support-Mitarbeitern, wenn ein Kunde eine Datei per Chat hochlädt.
  • Erstellen personalisierter Willkommenspakete mit konvertierten Dokumenten.

Kann ich JavaScript verwenden, um ConvertAPI-Parameter anzupassen?

Ja! Die JavaScript-Blöcke von Latenode bieten erweiterte Kontrolle, sodass Sie ConvertAPI-Anfragen über die Standardoptionen hinaus anpassen können, um wirklich individuelle Arbeitsabläufe zu ermöglichen.

Gibt es Einschränkungen bei der ConvertAPI- und LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Konvertierung großer Dateien kann die Arbeitsgeschwindigkeit beeinträchtigen.
  • Komplexe LiveChat-Konfigurationen erfordern möglicherweise fortgeschrittene Latenode-Kenntnisse.
  • Die Nutzung von ConvertAPI ist durch Ihren ConvertAPI-Abonnementplan begrenzt.

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