Google Business-Profil und CloudTalk Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Aktualisieren Sie Ihre CloudTalk-Anrufer-ID automatisch mit Google Business Profile-Daten, um jeden Anruf zu personalisieren. Nutzen Sie den visuellen Editor von Latenode und die günstigen Ausführungspreise, um eine individuelle Integration ohne Code zu erstellen.

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Wie verbinden Google Business-Profil und CloudTalk

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Google Business-Profil und CloudTalk

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Google Business-Profil, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Google Business-Profil or CloudTalk ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Google Business-Profil or CloudTalkund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Google Business-Profil Knoten

Wähle aus Google Business-Profil Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Google Business-Profil

Konfigurieren Sie die Google Business-Profil

Klicken Sie auf Google Business-Profil Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Google Business-Profil URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Google Business-Profil

Knotentyp

#1 Google Business-Profil

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Google Business-Profil

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Google Business-Profil Knoten, auswählen CloudTalk aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb CloudTalk.

1

Google Business-Profil

+
2

CloudTalk

Authentifizieren CloudTalk

Klicken Sie nun auf CloudTalk und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem CloudTalk Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung CloudTalk durch Latenode.

1

Google Business-Profil

+
2

CloudTalk

Knotentyp

#2 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Google Business-Profil und CloudTalk Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Google Business-Profil

+
2

CloudTalk

Knotentyp

#2 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

CloudTalk OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Google Business-Profil und CloudTalk Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

CloudTalk

1

Trigger auf Webhook

2

Google Business-Profil

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Google Business-Profil, CloudTalkund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Google Business-Profil und CloudTalk Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Google Business-Profil und CloudTalk (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Google Business-Profil und CloudTalk

CloudTalk + Google Business-Profil + Slack: Wenn ein neuer Anruf in CloudTalk eingeht, prüfen Sie, ob der Anrufer eine Bewertung im Google Business-Profil hinterlassen hat. Falls nicht, senden Sie eine Direktnachricht in Slack an ein internes Teammitglied mit der Erinnerung, den Kunden um eine Bewertung zu bitten.

CloudTalk + Google Business-Profil + Zendesk: Wenn ein neuer Anruf in CloudTalk endet, erstellen Sie ein Zendesk-Ticket mit den Anrufdetails. Erstellen Sie außerdem einen Beitrag im Google Business-Profil, der die wichtigsten Diskussionsthemen des Anrufs zusammenfasst.

Google Business-Profil und CloudTalk Integrationsalternativen

Über uns Google Business-Profil

Automatisieren Sie Google Business Profile-Aufgaben in Latenode. Aktualisieren Sie Einträge, überwachen Sie Bewertungen und verfolgen Sie Leistungskennzahlen automatisch. Erstellen Sie Workflows, die Aktionen basierend auf GBP-Daten auslösen, wie z. B. Benachrichtigungen bei negativen Bewertungen oder automatische Inhaltsaktualisierungen basierend auf saisonalen Trends. Integrieren Sie andere Dienste, um Marketing und Betriebsabläufe zu optimieren.

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

So funktioniert Latenode

FAQ Google Business-Profil und CloudTalk

Wie kann ich mein Google Business Profile-Konto mithilfe von Latenode mit CloudTalk verbinden?

Um Ihr Google Business Profile-Konto mit CloudTalk auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Google Business Profile aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihr Google Business-Profil und Ihre CloudTalk-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Anrufe für negative Bewertungen im Google Business-Profil auslösen?

Ja, das können Sie! Dank der Echtzeit-Trigger und der fortschrittlichen Logik von Latenode können Sie bei einer negativen Bewertung sofort einen CloudTalk-Anruf einleiten. So gewährleisten Sie eine schnelle Reaktion und eine höhere Kundenzufriedenheit.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Google Business Profile mit CloudTalk ausführen?

Durch die Integration von Google Business Profile in CloudTalk können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Rufen Sie automatisch Kunden an, die eine negative Bewertung im Google Business Profile hinterlassen.
  • Senden Sie SMS-Updates über CloudTalk nach einer Aktualisierung des Google Business-Profils.
  • Protokollieren Sie alle CloudTalk-Anrufe als Notizen im Google Business-Profil.
  • Erstellen Sie neue CloudTalk-Kontakte aus Google Business Profile-Anfragen.
  • Verfolgen Sie die Kundenstimmung anhand von Anrufen im Zusammenhang mit Interaktionen mit Google Business Profile.

Wie oft synchronisiert Latenode Google Business Profile-Daten?

Die Häufigkeit der Datensynchronisierung ist in Latenode vollständig anpassbar und reicht von nahezu Echtzeit-Triggern bis hin zu geplanten Intervallen, die für Ihre Workflow-Anforderungen optimiert sind.

Gibt es Einschränkungen hinsichtlich der Google Business Profile- und CloudTalk-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Migration historischer Daten vom Google Business Profile zu CloudTalk erfolgt nicht automatisiert.
  • Erweiterte benutzerdefinierte Felder in CloudTalk erfordern möglicherweise eine benutzerdefinierte Zuordnung.
  • Die Integration hängt von der API-Verfügbarkeit sowohl von Google Business Profile als auch von CloudTalk ab.

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