Marketing publicitario
George Miloradovich
Investigador, redactor y entrevistador de casos prácticos
Enero 8, 2025
.png)
.svg){kind=icon}
En las horas tranquilas de un día laboral típico, un ejecutivo de ventas intenta resolver el mismo desafío que atormenta a las empresas de todo el mundo: ¿cómo establecer conexiones de difusión por correo electrónico personalizadas? Tenemos más formas de llegar a las personas que nunca antes, pero lograr una interacción genuina sigue siendo un desafío. Imagine entrar en una sala llena de gente donde todos gritan, pero nadie escucha. Así es como se siente la comunicación empresarial actual.
Los correos electrónicos automatizados inundan las bandejas de entrada, los mensajes genéricos abarrotan los mensajes directos y los clientes potenciales han creado filtros potentes. Sin embargo, algunas empresas están generando un compromiso real con sus audiencias, ajustando sus correos electrónicos de contacto para que funcionen como una sinfonía... sin intervención humana. El secreto está en comprender que la automatización es amiga de la personalización cuando se utiliza correctamente.
Con plataformas low-code tan flexibles como Latenode, las empresas están descubriendo cómo crear procesos de contacto escalables y personalizados. Exploraremos el panorama actual, examinaremos los desafíos que enfrentan las empresas y mostraremos un ejemplo para revelar cómo los escenarios de automatización están ayudando a forjar conexiones.
Puntos clave:La difusión por correo electrónico personalizada tiene 6 veces más probabilidades de generar transacciones. Latenode ayuda a lograr esto a través de borradores de correo electrónico personalizados y mensajes dirigidos impulsados por IA. Las plataformas de código bajo pueden reducir el tiempo de desarrollo hasta en un 90 %, lo que permite a las empresas implementar rápidamente sistemas de difusión avanzados sin una codificación extensa. Los CTA personalizados logrados a través de contenido dinámico impulsado por IA convierten un 202 % mejor que los genéricos, lo que es fácil de implementar en Latenode.
En 2025, la industria de la comunicación se encuentra en una encrucijada en la que la conexión humana se encuentra con la innovación. Atrás quedaron los días en que las empresas podían depender de campañas masivas o campañas genéricas en las redes sociales. Ahora, las empresas necesitan equilibrar la automatización con experiencias personalizadas para tener éxito. Estudios recientes brindan una descripción general:
Mientras que el profesional de negocios promedio en los EE. UU. recibe más de 120 correos electrónicos por día [TechJury], los mensajes de correo electrónico personalizados tienen hasta 6 veces más probabilidades de generar transacciones [EcommerceBonsai]. Es un testimonio del deseo humano de una conexión auténtica. Aquellos que comprenden obtienen mejores tasas de respuesta y construyen relaciones duraderas.
Estas estadísticas también cuentan una historia de oportunidades y desafíos. Si bien existe una demanda de comunicaciones por correo electrónico personalizadas, muchas empresas tienen dificultades para ofrecerlas a gran escala sin perjudicar la calidad y la confianza. Esta brecha ha creado el desafío de brindar experiencias únicas a miles o millones de clientes simultáneamente.
Este desafío se vuelve aún más evidente cuando aprendemos cómo las empresas intentan resolverlo. Muchos ejecutivos caen en la trampa de la automatización cuando implementan herramientas pero las utilizan de maneras que en realidad disminuyen la conexión. Automatizan por el mero hecho de automatizar, olvidando que la tecnología debería mejorar, no reemplazar, el elemento humano de las relaciones con los clientes.
Las empresas más exitosas no eligen entre ambas cosas, sino que las utilizan estratégicamente. Por ejemplo, Netflix transforma los datos de visualización en recomendaciones personalizadas, mientras que los algoritmos de Amazon crean experiencias de compra personalizadas. Estos gigantes han dominado la personalización inteligente mediante el uso de herramientas automáticas para comprender y responder a las preferencias con un toque humano.
Las herramientas que antes estaban reservadas a las grandes empresas ahora son accesibles para las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Las plataformas de bajo código y las plataformas de automatización ayudan a las PYMES a crear sistemas avanzados de difusión por correo electrónico que compiten con sus competidores más grandes.
Los estudios muestran que el 70% de las nuevas aplicaciones desarrolladas por las empresas en 2025 utilizarán tecnología de código bajo y sin código [Gartner], incluidas plataformas como Latenode. El impacto se puede ver hoy: estas plataformas pueden reducir el tiempo de desarrollo hasta en un 90% en comparación con la codificación tradicional [EcommerceBonsai]. El campo de juego se está nivelando y el éxito no depende del tamaño de su equipo o presupuesto, sino de cuán creativamente use las herramientas que tiene.
Volviendo al tema de la difusión, la industria está avanzando hacia la personalización contextual, en la que cada correo electrónico de difusión no se basa únicamente en puntos de datos básicos, sino en una comprensión profunda del contexto, el momento y la intención. Las herramientas para esto incluyen plataformas de análisis de comportamiento para predecir el momento y la intención, sistemas de recomendación, herramientas de segmentación, etc.
Dos factores clave están impulsando este progreso: el progreso en IA y una comprensión más profunda entre las empresas. El éxito ahora depende de algo más que saber con quién se está trabajando. Se trata de entender cuál es el mejor momento para conectarse, elegir el enfoque correcto y ofrecer un valor significativo cuando más importa.
Si bien la promesa de la automatización de la comunicación personal es convincente, el camino hacia la implementación suele ser más complejo de lo que parece. Las organizaciones enfrentan un desafío multifacético más allá de la simple adopción de la tecnología. Se trata de mantener el equilibrio entre la eficiencia y la conexión humana, lo que se vuelve difícil a medida que las operaciones escalan. La complejidad se refleja en los datos recientes de la industria:
Esta brecha entre expectativas y capacidades crea una nueva paradoja de escala-autenticidad: cuanto más intentan las empresas ampliar sus esfuerzos, más difícil resulta mantener la sensación de autenticidad que las hizo eficaces en un principio. Esta paradoja se complica por los desafíos de la gestión de datos:
El resultado es una comprensión fragmentada de las necesidades y preferencias de los clientes, lo que dificulta la entrega de mensajes verdaderamente significativos incluso con herramientas de automatización.
El panorama moderno necesita herramientas que puedan abordar múltiples desafíos simultáneamente. Vea este desglose de los desafíos y su impacto comercial:
Estos desafíos muestran un panorama claro: el éxito a gran escala no se trata solo de tener las herramientas adecuadas, sino de usarlas con inteligencia. Los mejores actores no siempre son los que tienen los mayores presupuestos, sino los que tienen estrategias inteligentes. Veamos cómo un escenario de código bajo de Latenode abre nuevas oportunidades para su estrategia.
La transformación de la mensajería manual a la comunicación contextual personalizada no se produce de la noche a la mañana. Se necesita un enfoque que equilibre la tecnología con su conocimiento. A través de Latenode, las empresas están descubriendo que los flujos de trabajo pueden ser sofisticados y asequibles.
Compartimos un ejemplo de una automatización que cumple tres objetivos esenciales:
Analicemos la anatomía del escenario. Incluye varias etapas que funcionan en armonía.
Comenzamos con el procesamiento de datos:
Nuestra automatización luego entra en una etapa de análisis con la ayuda de dos procesos paralelos realizados por los nodos ChatGPT:
En primer lugar, verificamos los datos para filtrar las empresas que no coinciden con nuestro perfil de cliente ideal. Si un cliente potencial tiene una puntuación superior a 6/10, el sistema envía un mensaje. De esta manera, nos centramos en las oportunidades más prometedoras.
Además, el sistema extrae el nombre del correo electrónico del cliente potencial para elaborar un mensaje en un tono profesional y a la vez amigable. Esta es la estructura:
¡Eso es todo! ¡Hemos creado una automatización básica de envío de correos electrónicos personalizados!
El escenario básico de contacto personalizado que analizamos funciona bien, pero hay margen para hacerlo aún más eficaz. Con una pequeña inversión adicional (apenas unos pocos centavos por cliente potencial), puede recopilar información más valiosa sobre sus socios potenciales. Esto es lo que puede agregar a su recopilación de datos utilizando nodos de enriquecimiento de datos:
Para inspirarte, Vea nuestro artículo reciente Incluye una plantilla para obtener un resumen de IA sobre con quién se reunirá a continuación. Estas sencillas incorporaciones marcan una gran diferencia a la hora de comprender con quién está tratando.
Es como tener un mapa más detallado: sabrás exactamente a dónde vas y con quién estás hablando. Esta información te ayuda a tomar mejores decisiones sobre las asociaciones que debes buscar y cómo abordar a cada equipo. El costo es mínimo en comparación con el valor que obtienes debido a la política de precios de Latenode que cobra solo $0.0019 por 30 segundos de tiempo de ejecución.
Como hemos explorado a lo largo de este recorrido hacia la automatización de la comunicación por correo electrónico personalizada, el panorama de la comunicación empresarial está atravesando una transformación notable. Los desafíos que enfrentamos en 2025 no tienen que ver con elegir entre la automatización y la personalización, sino con dominar su integración para crear conexiones significativas a gran escala. Reflexionemos sobre los conocimientos que hemos descubierto:
Hemos visto cómo las empresas están logrando un delicado equilibrio entre la automatización y la interacción auténtica. Las estadísticas son elocuentes: el 72 % de los consumidores solo se comunican de forma cálida y personal, pero el 59 % de las empresas tienen dificultades para implementarlo a gran escala. Esta brecha representa tanto un desafío como una oportunidad.
Nuestro escenario muestra cómo Latenode convierte tareas complejas en soluciones simples. Desde la creación automatizada de perfiles de clientes hasta la creación de mensajes impulsada por IA, nuestra herramienta ayuda a empresas de todos los tamaños a crear experiencias personalizadas.
El futuro de la comunicación personalizada se trata de comprender cuándo y cómo conectarse. Con herramientas de datos y automatización inteligente, puede crear conexiones más sólidas. Afortunadamente, en Latenode, puede experimentar con nuevos escenarios casi sin parar. Comience de a poco, mida sus resultados y deje que la automatización en Latenode crezca junto con su negocio.
El futuro de la comunicación empresarial es personal, escalable y accesible. La cuestión no es si aceptar o no este cambio, sino con qué rapidez nos adaptaremos para liderarlo.
¿Por qué es tan importante la comunicación personalizada en 2025?
Porque los consumidores lo esperan (70%) y genera mayor engagement, retención y ROI (2 veces mayor engagement, 38 % mejor retención).
¿Cuáles son los principales desafíos para lograr un alcance de correo electrónico personalizado a gran escala?
Problemas de gestión de datos, mantenimiento de la autenticidad, tratamiento de preocupaciones sobre privacidad y complejidades de integración técnica.
¿Cómo puede la IA ayudar con la difusión personalizada?
La IA puede automatizar tareas como la validación de clientes potenciales, enviar notificaciones inteligentes y generar contenido de correo electrónico de divulgación.
¿Qué es la personalización contextual?
Ir más allá de los puntos de datos básicos para comprender el contexto, el momento y la intención de cada mensaje de difusión, lo que conduce a una comunicación más relevante.
¿Cómo pueden las plataformas de bajo código como Latenode ayudar con la personalización?
Permiten a las empresas crear flujos de trabajo de automatización complejos sin una codificación extensa, lo que facilita el alcance personalizado a un menor costo.
Aplicación uno + Aplicación dos
