Herramientas de desarrollo
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Radzivon Aljovik
Entusiasta de la automatización de bajo código
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Tareas, casillas de verificación, asignados... Cuando trabajas en el sector de TI, te refieres a estas definiciones a diario, del mismo modo que te refieres al software de gestión de TI donde sigues todo el progreso de tu equipo.
Hoy en día, se utilizan muchos sistemas en paralelo: rastreadores de tareas, calendarios, paneles de control y análisis. Y apuesto a que, a menudo, ejecutas tareas repetitivas de forma manual, transfiriendo información de un sistema a otro.
¡Hola a todos! Mi nombre es Radzivon y, antes de profundizar en una definición de herramientas de gestión de TI y descubrir las mejores de las mejores, es importante destacar que todas ellas funcionan mejor juntas. Ahí es donde las plataformas de automatización te respaldan. Deja que Latenode automatice tu trabajo y conviértete en el miembro más eficiente del equipo. Conecta tu rastreador de tareas con tu calendario, CRM con la aplicación de mensajería, todo sin necesidad de experiencia técnica.
¡Ahora volvamos a las herramientas de gestión de TI!
software de gestión de TI Es la clave para proporcionar almacenamiento en la nube de calidad, una red de alta gama, dispositivos corporativos y otras facetas de la tecnología de la información empresarial.
Debido a que las divisiones de TI tienen roles tan amplios en las organizaciones modernas, sus herramientas ITSM también vienen con diferentes características y propósitos. Soluciones de gestión de TI Desempeñan funciones similares en empresas con grandes departamentos de tecnología dedicados y equipos de TI más pequeños. Proporcionan medios para gestionar y supervisar la infraestructura de TI, el software de la empresa, las licencias, la seguridad, las políticas, las redes y otros aspectos de las aplicaciones.
Software ITSM Puede proporcionar una visión general de todo el conjunto de activos de TI, desde el software del cliente hasta las soluciones ERP y CRM, pasando por las redes y los servidores de la empresa. También puede centrarse en necesidades específicas, como el flujo de trabajo de la documentación y las herramientas del servidor, o en aplicaciones particulares de determinados proveedores, como Oracle, Microsoft o Google.
No existe nadie universalmente mejor Solución ITSMAfortunadamente, podemos encontrar una amplia gama de software y herramientas de calidad que pueden ayudar a gestionar las infraestructuras de TI complejas y estratégicas de varias organizaciones.
Encontrar lo mejor herramientas de gestión de servicios comienza por reconocer las necesidades de su negocio. En un panorama amplio de gasto en TI global, el software empresarial tiene una participación considerable, lo que valió la pena. $ 1 trillón en 2023Estos presupuestos tan elevados reflejan la necesidad de soluciones de calidad que sean asequibles y permitan el crecimiento de la organización. Una vez que conozca los detalles de lo que necesita, hay un par de cosas que debe tener en cuenta.
Las mejores herramientas ITSM Tienen diferentes propósitos y no es fácil tener un conjunto de las mejores características para los distintos aspectos que el equipo de administración de TI necesita monitorear. Sin embargo, cuando se trata de administrar la infraestructura de TI, hay algunas opciones esenciales que conviene tener en una solución de software dedicada.
La monitorización en tiempo real es una característica fundamental para gestionar la infraestructura de TI. Una mirada directa al rendimiento del sistema y al estado de los dispositivos, servidores, redes y otros componentes del cliente puede determinar la diferencia entre la continuidad del negocio y las costosas interrupciones de las operaciones.
Como la gestión de una infraestructura de TI compleja no se reduce a una sola persona, plataformas ITSM Deberían tener paneles de control de calidad con formas sencillas de otorgar gran control y permiso a otros usuarios.
Una característica obvia pero vital son las notificaciones y alertas oportunas. Software de gestión de servicios de TI debe alertar al personal de monitoreo sobre cualquier problema o cambio futuro, como la renovación de la licencia, para que todo pueda funcionar sin problemas.
La mayoría de las Soluciones de gestión de TI Tienen un conjunto complejo de funciones. Aun así, es difícil encontrar una solución perfecta con todos los módulos necesarios adaptados a su organización sin recurrir a un desarrollo de software personalizado. Una forma de mejorar aún más el flujo de trabajo en su organización es mediante una solución de terceros que cree y automatice las interacciones entre sus servicios.
Una plataforma de integración de código bajo como Nodo tardío Puede ayudarlo a crear una lógica personalizada para cualquier software. Hay conectores preestablecidos para los servicios SaaS más populares, o puede continuar con un código personalizado para tener más libertad. Si desea agregar alguna aplicación, el soporte de Latenode puede agregarla a Latenode en cuestión de días.
Personalizar aplicaciones y servicios con API para que se adapten a su flujo de trabajo preferido es otro paso en la creación de un modelo de negocio más productivo y fluido.
Si su empresa no depende del desarrollo de software personalizado, tenemos una lista completa de los 12 mejores herramientas de gestión de TI Para diferentes propósitos. Consulta nuestra lista para encontrar la opción perfecta para tus necesidades.
Si aspira a ser gerente de TI, probablemente haya oído hablar de Monday.com, ya que es una de las soluciones de moda para la colaboración con compañeros de trabajo y partes interesadas externas. El objetivo de Monday.com es ejecutar proyectos grandes y ajustarlos al flujo de trabajo interno mediante el uso de columnas, widgets y aplicaciones personalizados.
Este Sistema de gestión de TI trabaja en diversas industrias que necesitan aplicaciones de software como servicio confiables basadas en la web y en la nube.
Oracle es uno de los pilares de la TI moderna y un proveedor de software y bases de datos en el que confían muchos clientes empresariales. Su Enterprise Manager complementa los servicios de gestión de bases de datos y computación en la nube de Oracle.
Puede supervisar los dispositivos de su red, administrar el software de cliente y servidor de forma remota y tener una visión general de las infraestructuras de TI de la organización. OEM le permite crear un portal para usuarios internos. Entre las amplias funciones de gestión, los administradores pueden recibir alertas y notificaciones. La desventaja es el precio, ya que Oracle se dirige principalmente a las grandes empresas.
En el extremo opuesto del espectro de costos, Freshservice es una opción muy asequible para Software de gestión de servicios de TIAdemás del amplio alcance de integración compatible con soluciones heredadas y aplicaciones de terceros, Freshservice proporciona gestión de SLA y un catálogo de servicios unificado.
Los administradores pueden tener incidentes, problemas y cambios, así como gestionar el conocimiento. Puede supervisar las cargas de trabajo y utilizar la gestión de servicios con el apoyo de IA. El precio inicial es relativamente asequible, pero debe pagar $130 por usuario para desbloquear todas las funciones y módulos disponibles.
El flujo de trabajo ágil predomina en las empresas de TI, y Zoho Sprints es una solución de gestión de proyectos ágil para sus equipos Scrum. Zoho ayuda a estimar y priorizar el trabajo, y usted puede crear tableros Scrum personales. Los usuarios pueden agregar historias al backlog, y los gerentes de proyectos obtendrán información de varios gráficos informativos.
Zoho Sprints está disponible para equipos de todos los tamaños. Si su organización prospera con un flujo de trabajo ágil, puede probar esta herramienta gratuita en línea.
Una tarea esencial de la administración de TI es la gestión de dispositivos y usuarios. Rippling combina la gestión de identidades, accesos y dispositivos de clientes. Puede automatizar el pedido y el envío de computadoras portátiles u otros dispositivos a los empleados y crear automáticamente cuentas para las aplicaciones de su empresa, como Slack o Jira.
Al mismo tiempo, si un empleado abandona la empresa, Rippling puede borrar los dispositivos y las licencias y prepararlos para el próximo nuevo trabajador.
La seguridad es una de las prioridades de cualquier organización con aspiraciones, y Malwarebytes es una reconocida solución de ciberseguridad para empresas. Ofrece detección de endpoints y respuestas rápidas a diversas amenazas.
Malwarebytes es especialmente popular entre los usuarios empresariales debido a sus sólidas protecciones contra ransomware. El software puede aislar los dispositivos comprometidos y desconectarlos de la red, deteniendo los problemas desde su inicio. Malwarebytes cuenta con integraciones predefinidas con una amplia gama de otras aplicaciones y soluciones.
NinjaOne es una plataforma compleja para la gestión de TI en grandes organizaciones. Una de las características esenciales es la visión general y el monitoreo de toda la infraestructura de TI. La vista integral del panel de control permite a los usuarios ver todos los activos desde un solo lugar.
Puede instalar software y realizar copias de seguridad de los datos de forma remota. En caso de problemas, NinjaOne le permite restaurar todos los datos en un nuevo dispositivo. Solución de gestión de servicios de TI Es reconocido por su documentación de TI.
Si tiene un equipo de TI compatible con Linux, Apache Mesos es una solución de código abierto. Herramienta de gestión de TI que monitorea servidores y máquinas virtuales en la red de la empresa. Funciona sin problemas con Windows, macOS y Linux y ofrece una interfaz basada en web.
Apache Mesos permite instalar o actualizar software de forma remota y realizar otras acciones. Sin embargo, la interfaz es menos fácil de usar.
Otra solución de seguridad empresarial, Unikey, se centra en la gestión de accesos y contraseñas. Este software proporciona un conjunto unificado para el control de TI sobre los recursos de la organización con gestión de contraseñas, accesos y credenciales.
Uniqkey cuenta con almacenamiento cifrado para todas las credenciales. La solución ofrece un enfoque simplificado para la gestión de acceso y contraseñas.
SolarWinds Service Desk es una solución integral Solución de gestión de TILe permite gestionar y automatizar diversos procesos y tareas para mejorar la resolución de tickets y los SLA. La larga tradición y las mejores prácticas de ITIL integradas en SolarWinds le permitirán controlar mejor la infraestructura de TI de la empresa.
Service Desk funciona a la perfección con empresas de cualquier tamaño y, si busca un rendimiento interno perfecto, SolarWinds ofrece esta increíble solución en la nube SaaS.
Genuity es una opción asequible Aplicación ITSM Con soporte para usuarios ilimitados por solo $29 por organización. Permite consultar en tiempo real todos los activos, como dispositivos, su estado y otros detalles.
Al mismo tiempo, Genuity te ofrece una solución de Help Desk de TI con opción de ticketing para resolver consultas internas y externas. La plataforma también cuenta con una herramienta de monitoreo de red, pero carece de funciones en comparación con plataformas más robustas.
Atera es un todo en uno software para gestión de TI que cuenta con un amplio conjunto de funciones. Ya sea que necesite monitorear la infraestructura o administrar la seguridad del sistema o la red, Atera cuenta con monitoreo y administración remotos. Esto le permite automatizar, aplicar parches y actualizar dispositivos a través de la automatización.
También incluye soluciones de Helpdesk y Ticketing respaldadas por IA. Atera admite una cantidad ilimitada de dispositivos a un costo fijo.
El rol de software de gestión de TI es esencial en el competitivo panorama digital para todas las empresas que se esfuerzan por competir y navegar en ecosistemas de TI complejos. Debido a que las empresas dependen más de una infraestructura de TI sofisticada, la necesidad de Herramientas ITSM está aumentando.
Estas soluciones ofrecen un enfoque integral para la gestión de activos y operaciones de TI, desde la supervisión en tiempo real hasta la integración perfecta y los sistemas de alerta proactivos. Entre muchos competidores, elegir la solución adecuada herramientas de gestión de TI Puede resultar abrumador. Debe seguir las necesidades específicas de su negocio y considerar factores como el costo, las capacidades de integración y la escalabilidad. También puede considerar la posibilidad de aprovechar plataformas existentes con soluciones innovadoras, como plataformas de integración de código bajo, para ayudarlo a crear un flujo de trabajo y una automatización personalizados para lograr una mayor eficiencia y productividad.
Aplicación uno + Aplicación dos
