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24 de abril 2025
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8
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Precios de la API de WhatsApp Business para 2025: Comprender los costos y cómo ahorrar
George Miloradovich
Investigador, redactor y entrevistador de casos prácticos
El cambio de precios de WhatsApp en 2025 cambiará todo acerca de cómo las empresas gestionan los costos de mensajería.
Este año, Meta Introduce un modelo de precios por mensaje para API empresarial de WhatsApp, reemplazando el sistema anterior basado en conversaciones. Las empresas ahora enfrentan nuevos costos por mensajes de marketing, servicios públicos y autenticación, pero las conversaciones iniciadas por el cliente y los mensajes de servicios públicos dentro de las 24 horas siguen siendo gratuitos.
Esto es lo que aprenderás en esta guía:
Comprender estos cambios y optimizar su estrategia de mensajería es clave para mantener la eficiencia y el ahorro. Analicémoslo.
La actualización de precios de WhatsApp de 2025 introduce una estructura de costos adaptada a diferentes tipos de mensajes, basándose en la ventaja previa de las respuestas gratuitas las 24 horas. A continuación, se detallan las categorías de mensajes y sus costos asociados.
WhatsApp organiza los mensajes en cuatro categorías principales, cada una con un precio distinto:
La estructura de precios está diseñada para fomentar las interacciones iniciadas por el cliente y al mismo tiempo asignar costos a los mensajes iniciados por el negocio.
Mensajes iniciados por el cliente:
Mensajes iniciados por empresas:
Las diferencias de precios regionales implican que los costos dependen de la ubicación del destinatario. La siguiente tabla muestra las tarifas en USD para las distintas regiones:
| Región | Marketing | Utilidad | Autenticación |
|---|---|---|---|
| Norteamérica | $0.025 | $0.004 | $0.0135 |
| Reino Unido | $0.0529 | $0.022 | $0.0358 |
| Alemania | $0.1365 | $0.055 | $0.0768 |
| India | $0.0107 | $0.0014 | $0.0014 |
Estos cargos se determinan según la ubicación del destinatario. [ 2 ], lo que hace que los costos de mensajería global varíen significativamente según la región.
Comprender los factores que influyen en los costos de la API de WhatsApp en 2025 es crucial para administrar tu presupuesto eficazmente. Tres elementos principales determinan el precio: la frecuencia de los mensajes, las tarifas internacionales y las oportunidades de mensajería gratuita.
A partir del 1 de abril de 2025, WhatsApp adoptará precios basados en plantillas, reemplazando el modelo anterior basado en conversaciones. [ 4 ]Este cambio requiere que las empresas reconsideren cómo gestionan el volumen y el momento oportuno de los mensajes.
Puntos clave de tiempo a considerar:
Estas reglas de tiempo, combinadas con las tarifas internacionales, juegan un papel importante a la hora de determinar los costos generales.
El costo de enviar mensajes internacionales depende de la ubicación del destinatario y del tipo de mensaje. Por ejemplo, los mensajes de marketing enviados a India cuestan $0.0107, mientras que los enviados a Alemania cuestan $0.1365, lo que hace que Alemania sea casi 13 veces más cara. [ 2 ].
En 2025, las tasas de autenticación ampliadas también afectarán a las empresas que ingresan a nuevos mercados como:
Las reglas actualizadas de mensajería gratuita de WhatsApp, vigentes a partir del 1 de noviembre de 2024, ofrecen a las empresas formas adicionales de ahorrar [ 3 ]. Los aspectos más destacados incluyen:
Para aprovechar al máximo estos cambios, las empresas deben centrarse en mantenerse dentro del marco de conversación activa y utilizar las plantillas estratégicamente. Este enfoque es especialmente beneficioso para las operaciones de atención al cliente con un alto volumen de clientes, ya que ayuda a reducir costes y a garantizar una comunicación eficaz.
Explore estas estrategias prácticas para reducir los gastos de la API de WhatsApp y mantener una comunicación fluida.
Aprovecha el periodo de mensajería gratuito de 24 horas organizando los mensajes estratégicamente. Planifica las actualizaciones y notificaciones durante los momentos de mayor actividad de los destinatarios para aumentar la eficacia y evitar cargos innecesarios. Por ejemplo, envía actualizaciones o confirmaciones de pedidos inmediatamente después de la interacción con el cliente para aprovechar al máximo el periodo gratuito.
Además de la programación, las herramientas de automatización pueden ayudar a optimizar los flujos de trabajo, reduciendo aún más los costos.
Plataformas como Latenode permiten una automatización basada en datos en tiempo real que opera dentro del periodo de mensajería gratuito. Mediante lógica condicional, estas herramientas garantizan que los mensajes solo se envíen cuando sea necesario, lo que reduce el volumen total de mensajes y mantiene los costos bajo control.
Las herramientas de IA pueden complementar la automatización al optimizar tanto el tiempo como el contenido de sus mensajes, lo que genera una comunicación más eficiente.
Al dirigirse a segmentos de clientes específicos con mensajes personalizados, las empresas pueden lograr mayores tasas de participación y evitar mensajes desperdiciados. [ 1 ].
Contacte únicamente a los usuarios que hayan optado por suscribirse. Enviar mensajes no solicitados puede resultar en costos más altos o incluso la suspensión de la cuenta. [ 2 ].
Basándose en estrategias de automatización para reducir costos, Latenode proporciona herramientas diseñadas para hacer que los flujos de trabajo sean más eficientes y efectivos.
Gestionar la API de WhatsApp Business de forma eficiente requiere herramientas de automatización fiables para controlar los costes y garantizar una comunicación fluida. Latenode optimiza estos esfuerzos con herramientas intuitivas y ejemplos prácticos de automatización.
El constructor visual de Latenode simplifica la creación de flujos de trabajo de mensajería complejos. Minimiza los requisitos de codificación y mejora la sincronización y la entrega de mensajes con funciones como:
La automatización de Latenode ayuda a las empresas a reducir costos en situaciones cotidianas, como:
El precio de Latenode se basa en el tiempo de ejecución, lo que lo hace especialmente rentable para empresas que gestionan grandes volúmenes. Sus principales características incluyen:
| Planes | Créditos Mensuales | Flujos de trabajo activos | Costo |
|---|---|---|---|
| Empieza | 10,000 | 40 | $17/mes |
| Crece | 50,000 | Ilimitado | $47/mes |
| Prima | 1.5 m | Ilimitado | $297/mes |
Las herramientas y la estructura de precios de Latenode están diseñadas para ayudar a las empresas a ahorrar dinero mientras mantienen flujos de trabajo de comunicación de alta calidad.
En 2025, el precio de la API de WhatsApp Business cambiará a un modelo por plantilla, lo que generará oportunidades para gestionar los costos de mensajería de forma más eficaz. Si bien las plantillas de utilidad enviadas dentro del plazo de respuesta de 24 horas siguen siendo gratuitas. [ 1 ], otras plantillas generarán cargos [ 4 ].
A continuación te indicamos cómo ajustar tu enfoque para aprovechar al máximo estos cambios:
Estos ajustes no solo te ayudan a adaptarte a los cambios de precios, sino que también te permiten revisar la configuración de tu API de WhatsApp Business. Empezar con poco, como probar soluciones de automatización con el plan Start de Latenode, puede brindarte información valiosa antes de ampliar la implementación.
Para minimizar los costos con el modelo de precios de la API de WhatsApp Business 2025, las empresas pueden adoptar algunas estrategias clave. Aprovecha la ventana de mensajería gratuita de 24 horas Alentando a los clientes a responder con prontitud a los mensajes comerciales, se evitan cargos innecesarios por seguimientos.
Además, concéntrese en optimizar sus tipos de mensajes. Utilice Mensajes de utilidad y autenticación para actualizaciones y verificaciones esenciales, mientras se reserva Mensajes de marketing Para campañas de alto valor. Finalmente, anime a los clientes a iniciar conversaciones siempre que sea posible, ya que las interacciones iniciadas por el usuario suelen ser más rentables que las iniciadas por la empresa.
La implementación de estas prácticas, junto con herramientas de automatización para optimizar los flujos de trabajo, puede ayudar a las empresas a reducir el volumen de mensajes y maximizar su ROI de manera efectiva.
Las empresas pueden reducir los gastos de mensajería resolviendo consultas de servicio al cliente dentro de WhatsApp. ventana de mensajería gratuita de 24 horas, que se aplica a las conversaciones de servicio iniciadas por los usuarios. A partir del 1 de noviembre de 2024, estas conversaciones no generarán cargos si se completan dentro de ese plazo.
Para optimizar aún más los costos, las empresas pueden utilizar plantillas de mensajes de utilidad gratuitas (como actualizaciones de envío o confirmaciones de pago) dentro del mismo plazo de 24 horas. Esta nueva función estará disponible el 1 de abril de 2025 y garantiza que las actualizaciones esenciales se entreguen sin cargos adicionales.
Al gestionar estratégicamente las conversaciones y aprovechar las plantillas gratuitas, las empresas pueden reducir significativamente los costos y, al mismo tiempo, mantener una experiencia fluida para el cliente.
Latenode simplifica la integración de la API de WhatsApp Business al ofrecer automatización de bajo código Herramientas que ayudan a las empresas a optimizar la comunicación y reducir costos. Con funciones como compatibilidad con código personalizado, múltiples activadores y conexiones flexibles de módulos, Latenode permite flujos de trabajo eficientes y adaptados a sus necesidades.
Además, Latenode's Asistente de inteligencia artificial de JavaScript Mejora la productividad al facilitar la creación de integraciones, la depuración y la transformación de datos. Estas herramientas permiten a las empresas optimizar procesos, reducir el volumen de mensajes y mejorar el retorno de la inversión (ROI), haciendo que la comunicación por WhatsApp sea más rentable y fluida.
