Nube de Acapela como Moxie Integración:

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Cientos de aplicaciones para conectarse

Automatice la atención al cliente personalizada: active respuestas Moxie específicas basadas en el análisis de sentimientos de Acapela Cloud. El editor visual de Latenode facilita la creación de flujos de trabajo adaptables, mientras que los precios accesibles basados en la ejecución ayudan a escalar las comunicaciones de forma eficiente.

Intercambiar aplicaciones

Nube de Acapela

Moxie

Paso 1: Elija Un disparador

Paso 2: Elige una acción

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Sin restricciones

Como conectar Nube de Acapela como Moxie

Crear un nuevo escenario para conectar Nube de Acapela como Moxie

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Nube de Acapela, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Nube de Acapela or Moxie Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Nube de Acapela or Moxiey seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Nube de Acapela Nodo

Seleccione la pestaña Nube de Acapela nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

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Nube de Acapela

Configura el Nube de Acapela

Haga clic en el botón Nube de Acapela Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Nube de Acapela URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Nube de Acapela

Tipo de nodo

#1 Nube de Acapela

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Nube de Acapela

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Moxie Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Nube de Acapela nodo, seleccione Moxie de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Moxie.

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Nube de Acapela

+
2

Moxie

Autenticar Moxie

Ahora, haga clic en el Moxie Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Moxie Configuración. La autenticación le permite utilizar Moxie a través de Latenode.

1

Nube de Acapela

+
2

Moxie

Tipo de nodo

#2 Moxie

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Moxie

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Nube de Acapela como Moxie Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Nube de Acapela

+
2

Moxie

Tipo de nodo

#2 Moxie

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Moxie

Moxie Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Nube de Acapela como Moxie Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Moxie

1

Activador en webhook

2

Nube de Acapela

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Nube de Acapela, Moxie, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Nube de Acapela como Moxie La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Nube de Acapela como Moxie (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Nube de Acapela como Moxie

Moxie + Acapela Cloud + Slack: Cuando Moxie marca una conversación por contenido sensible, Acapela Cloud genera un archivo de audio a partir de ese contenido y luego Slack envía una notificación a un canal designado con un enlace al archivo de audio.

Moxie + Nube Acapela + Twilio: Cuando una interacción con un cliente excede el tiempo de espera definido en Moxie, Acapela Cloud genera un mensaje de voz. Twilio envía un SMS a un número específico con información sobre el mensaje.

Nube de Acapela como Moxie alternativas de integración

Sobre Nosotros Nube de Acapela

¿Necesitas síntesis de voz realista? Integra Acapela Cloud en Latenode para automatizar las respuestas de voz en tus flujos de trabajo. Genera audio a partir de texto para sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR), creación de contenido o funciones de accesibilidad. Usa el editor visual y el nodo JS de Latenode para tener control total sobre las indicaciones de texto y su entrega, escalando la automatización de voz de forma asequible.

Sobre Nosotros Moxie

Utilice Moxie en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de entrada y validación de datos. Extraiga datos de múltiples fuentes, utilice Moxie para depurarlos y estandarizarlos, y luego envíe los datos refinados a sus bases de datos o aplicaciones. Benefíciese del editor visual y la arquitectura escalable de Latenode para gestionar grandes conjuntos de datos de forma eficiente y sin código.

Vea cómo funciona Latenode

Preguntas Frecuentes Nube de Acapela como Moxie

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Acapela Cloud a Moxie usando Latenode?

Para conectar su cuenta de Acapela Cloud a Moxie en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione Acapela Cloud y haga clic en “Conectar”.
  • Autentique sus cuentas de Acapela Cloud y Moxie proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo automatizar las notificaciones de voz en función de las actualizaciones de los tickets de soporte de Moxie?

¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la activación de notificaciones de voz de Acapela Cloud cuando se actualizan los tickets de Moxie, lo que mantiene a los clientes informados y mejora los tiempos de respuesta.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Acapela Cloud con Moxie?

La integración de Acapela Cloud con Moxie le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Envía confirmaciones de voz cuando se crea un nuevo ticket de soporte de Moxie.
  • Genere alertas de voz para tickets de Moxie de alta prioridad.
  • Proporcionar resúmenes de voz de las actualizaciones de tickets de Moxie a los agentes.
  • Cree llamadas de seguimiento automatizadas utilizando Acapela Cloud después de las interacciones de soporte de Moxie.
  • Utilice IA en Latenode para personalizar los mensajes de voz según el contenido del ticket.

¿Qué voces de Acapela Cloud son compatibles con la integración de Latenode?

Latenode es compatible con todas las voces disponibles en Acapela Cloud. Puedes seleccionar tu voz preferida directamente en el editor de flujo de trabajo para personalizar tus mensajes.

¿Existen limitaciones para la integración de Acapela Cloud y Moxie en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Los límites de caracteres de Acapela Cloud se aplican a los mensajes de voz.
  • Los límites de velocidad de la API de Moxie pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
  • Es posible que se requiera código JavaScript personalizado para una lógica muy compleja.

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