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Como conectar AITable y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar AITable y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un AITable, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, AITable or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca AITable or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario AITable Nodo
Seleccione la pestaña AITable nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
AITable
Configura el AITable
Haga clic en el botón AITable Nodo para configurarlo. Puedes modificar el AITable URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
AITable
Tipo de nodo
#1 AITable
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate AITable
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el AITable nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
1
AITable
⚙
+
2
Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
1
AITable
⚙
+
2
Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el AITable y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el AITable y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Chat en vivo
1
Activador en webhook
⚙
2
AITable
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar AITable, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si AITable y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre AITable y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse AITable y Chat en vivo
Chat en vivo + AITable + Slack: Cuando un cliente expresa interés a través del chat en vivo (chat entrante), se crea un nuevo registro en AITable para registrar la interacción. Se envía una notificación a un canal de Slack designado para avisar al equipo de ventas sobre el nuevo cliente potencial.
Chat en vivo + AITable + Gmail: Al final de cada día (o intervalo especificado; no se admite directamente; requiere programación externa), el flujo resume las conversaciones de LiveChat resueltas y agrega el resumen a un nuevo registro en AITable. Posteriormente, se envía por correo electrónico un informe diario con este resumen al gerente de soporte.
AITable y Chat en vivo alternativas de integración
Sobre nosotros AITable
Gestione los datos de sus proyectos en AITable y sincronícelos con Latenode para una automatización potente. Actualice bases de datos, active notificaciones o genere informes según los cambios en AITable. Latenode añade lógica e integraciones, creando flujos de trabajo que AITable por sí solo no puede ofrecer. Escale aplicaciones personalizadas fácilmente, pagando solo por el tiempo de ejecución.
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Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Preguntas Frecuentes AITable y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta AITable a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta AITable a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione AITable y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de AITable y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo actualizar automáticamente AITable con nuevas transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode te permite crear flujos de trabajo que actualizan automáticamente AITable con las nuevas transcripciones de LiveChat, lo que permite generar informes y análisis de gran eficacia. ¡No necesitas programar!
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar AITable con LiveChat?
La integración de AITable con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos registros AITable a partir de nuevas conversaciones de LiveChat.
- Actualice los registros de AITable cuando se resuelvan los tickets de LiveChat.
- Envía mensajes de LiveChat automatizados según los cambios de datos de AITable.
- Active tareas de seguimiento en AITable después de las interacciones de LiveChat.
- Agregue los comentarios de los clientes de LiveChat en AITable para su análisis.
¿Cómo puedo utilizar IA con mis datos de AITable dentro de Latenode?
Latenode te permite usar pasos de IA para enriquecer tus datos de AITable. Por ejemplo, puedes resumir la opinión de los clientes a partir de las transcripciones del chat en vivo.
¿Existen limitaciones para la integración de AITable y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los límites de velocidad impuestos por las API de AITable y LiveChat pueden afectar el rendimiento.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir código JavaScript personalizado.
- Las actualizaciones en tiempo real dependen del intervalo de sondeo configurado en el flujo de trabajo.
