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Como conectar Alegra y Zendesk
Crear un nuevo escenario para conectar Alegra y Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Alegra, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Alegra or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Alegra or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Alegra Nodo
Seleccione el botón Alegra nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Alegra
Configura el Alegra
Haz clic en el botón Alegra Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Alegra URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Alegra
Tipo de nodo
#1 Alegra
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Alegra
Agregar el Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Alegra nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.
1
Alegra
⚙
+
2
Zendesk
Autenticar Zendesk
Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.
1
Alegra
⚙
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2
Zendesk
Tipo de nodo
#2 Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Zendesk
Configura el Alegra y Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Alegra y Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
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7
Zendesk
1
Activador en webhook
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2
Alegra
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⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Alegra, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Alegra y Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Alegra y Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Alegra y Zendesk
Alegra + Zendesk + Slack: Cuando se agrega un nuevo contacto a Alegra, se crea un ticket de Zendesk. Posteriormente, se envía un mensaje de Slack a un canal específico para notificar al equipo de ventas sobre el nuevo ticket.
Zendesk + Alegra + Hojas de cálculo de Google: Cuando se actualiza un ticket de Zendesk, se actualiza la información del cliente correspondiente en Alegra. Finalmente, los detalles de la resolución se registran en una hoja de cálculo de Google Sheets.
Alegra y Zendesk alternativas de integración
Quien es Alegra
Automatice las tareas contables con Alegra en Latenode. Recupera facturas, gestiona contactos y realiza el seguimiento de pagos. Integra los datos de Alegra con otras aplicaciones para automatizar los informes financieros o generar acciones basadas en eventos contables. Latenode incorpora programación flexible, gestión de errores y lógica personalizada para optimizar los flujos de trabajo de Alegra más allá de sus funciones estándar, creando procesos robustos e integrales.
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Quien es Zendesk
Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.
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Preguntas Frecuentes Alegra y Zendesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Alegra a Zendesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Alegra a Zendesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Alegra y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Alegra y Zendesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Zendesk a partir de facturas de Alegra?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode lo simplifica, creando tickets de soporte al instante basados en eventos de facturación de Alegra. Resuelve problemas de facturación más rápido y mejora la satisfacción del cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Alegra con Zendesk?
La integración de Alegra con Zendesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Crear tickets de Zendesk para nuevos clientes de Alegra.
- Actualice la información de contacto de Alegra a partir de los datos del ticket de Zendesk.
- Envía recordatorios de facturas desde Alegra a través de Zendesk.
- Registrar las interacciones de soporte de Zendesk dentro de los registros de contacto de Alegra.
- Active acciones de Alegra en función de los cambios de estado de los tickets de Zendesk.
¿Cómo puedo activar automatizaciones en función del estado de las facturas de Alegra?
Usa el generador visual de Latenode para configurar activadores según el estado de las facturas. Conéctate a Zendesk y automatiza tareas cuando las facturas se crean, se pagan o vencen.
¿Existen limitaciones para la integración de Alegra y Zendesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los informes complejos de Alegra pueden requerir un mapeo de datos personalizado.
- Los campos personalizados de Zendesk requieren configuración dentro de Latenode.
- La sincronización de datos de gran volumen puede afectar el tiempo de ejecución del flujo de trabajo.
