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Como conectar fila base y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar fila base y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un fila base, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, fila base or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca fila base or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el fila base Nodo
Seleccione el botón fila base nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
fila base
Configura el fila base
Haz clic en el botón fila base Nodo para configurarlo. Puedes modificar el fila base URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
fila base
Tipo de nodo
#1 fila base
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate fila base
Agregar el Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el fila base nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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fila base
⚙
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2
Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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fila base
⚙
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el fila base y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el fila base y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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2
fila base
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3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar fila base, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si fila base y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre fila base y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse fila base y Chat en vivo
Baserow + LiveChat + Slack: Cuando se crea una nueva fila en Baserow, se envía una notificación en LiveChat. Simultáneamente, se envía una alerta de Slack a un canal específico para notificar al equipo sobre la nueva entrada.
LiveChat + Baserow + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, la transcripción se guarda en una base de datos de Baserow. Posteriormente, se registra un resumen de la conversación en una Hoja de Cálculo de Google para generar informes.
fila base y Chat en vivo alternativas de integración
Quien es fila base
Usa Baserow con Latenode para crear bases de datos flexibles que activen flujos de trabajo automatizados. Actualiza las filas de Baserow desde cualquier aplicación o usa los cambios de fila para iniciar flujos complejos. Ideal para gestionar datos dentro de las automatizaciones de Latenode sin necesidad de programación compleja. Escala fácilmente con el eficiente sistema de pago por ejecución de Latenode.
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Quien es Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes fila base y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Baserow a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Baserow a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Baserow y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Baserow y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo actualizar automáticamente los estados de los agentes de LiveChat en función de los datos de Baserow?
¡Sí, con Latenode! Sincroniza automáticamente la disponibilidad de tus agentes desde Baserow, lo que garantiza un estado preciso en el chat en vivo y una atención al cliente eficiente. Usa el editor visual de Latenode para una configuración sencilla.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Baserow con LiveChat?
La integración de Baserow con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos registros de Baserow a partir de conversaciones de LiveChat completadas.
- Actualice las filas de Baserow cuando un agente de LiveChat resuelve un problema.
- Envía mensajes de bienvenida automatizados en LiveChat según los datos de Baserow.
- Active conversaciones de LiveChat cuando se agreguen datos específicos a Baserow.
- Centralice los comentarios de los clientes de LiveChat directamente en una base de datos de Baserow.
¿Cómo puedo utilizar los datos de Baserow para personalizar las interacciones de LiveChat?
Latenode le permite utilizar los datos de Baserow para adaptar dinámicamente los saludos, las ofertas y las asignaciones de agentes de LiveChat para brindar experiencias personalizadas al cliente.
¿Existen limitaciones para la integración de Baserow y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las consultas Baserow complejas pueden requerir un diseño optimizado para lograr un mejor rendimiento.
- Los límites de velocidad de la API de LiveChat pueden afectar las transferencias de datos de gran volumen.
- Las asignaciones de campos personalizados requieren una configuración cuidadosa dentro de Latenode.
