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Como conectar Bigin de Zoho CRM y Freshdesk
Crear un nuevo escenario para conectar Bigin de Zoho CRM y Freshdesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Bigin de Zoho CRM, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Bigin de Zoho CRM or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Bigin de Zoho CRM or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Bigin de Zoho CRM Nodo
Seleccione el botón Bigin de Zoho CRM nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Bigin de Zoho CRM
Configura el Bigin de Zoho CRM
Haz clic en el botón Bigin de Zoho CRM Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Bigin de Zoho CRM URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Bigin de Zoho CRM
Tipo de nodo
#1 Bigin de Zoho CRM
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Bigin de Zoho CRM
Agregar el Freshdesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Bigin de Zoho CRM nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.
1
Bigin de Zoho CRM
⚙
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2
Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.
1
Bigin de Zoho CRM
⚙
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Freshdesk
Tipo de nodo
#2 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Configura el Bigin de Zoho CRM y Freshdesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Bigin de Zoho CRM y Freshdesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Freshdesk
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Activador en webhook
⚙
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Bigin de Zoho CRM
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Bigin de Zoho CRM, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Bigin de Zoho CRM y Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Bigin de Zoho CRM y Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Bigin de Zoho CRM y Freshdesk
Bigin de Zoho CRM + Freshdesk + Slack: Al crear una transacción como empresa nueva en Bigin, se crea un nuevo cliente en Freshdesk. Posteriormente, se envía un mensaje de felicitación a un canal de ventas específico en Slack.
Freshdesk + Bigin de Zoho CRM + Zoho Cliq: Cuando se crea un ticket de alta prioridad en Freshdesk, la automatización encuentra el contacto correspondiente en Bigin by Zoho CRM. Posteriormente, se envía un mensaje a un canal de Zoho Cliq para notificar al equipo sobre el ticket de alta prioridad.
Bigin de Zoho CRM y Freshdesk alternativas de integración
Quien es Bigin de Zoho CRM
Sincronice los datos de Bigin by Zoho CRM con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de las transacciones. Actualice registros, active acciones personalizadas y dirija los datos según las etapas de las transacciones. Utilice herramientas visuales o código para flujos de trabajo personalizados. Automatice la gestión de leads, la creación de tareas y la generación de informes en toda su empresa sin necesidad de programación compleja ni altos costos por tarea.
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Quien es Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Bigin de Zoho CRM y Freshdesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Bigin by Zoho CRM a Freshdesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Bigin by Zoho CRM a Freshdesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Bigin by Zoho CRM y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Bigin by Zoho CRM y Freshdesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Freshdesk a partir de nuevos clientes potenciales de Bigin?
Sí, con Latenode, la creación automática de tickets de Freshdesk a partir de nuevos clientes potenciales de Bigin garantiza una asistencia rápida. Benefíciate de notificaciones instantáneas y un flujo de trabajo optimizado, ¡sin necesidad de programar!
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Bigin by Zoho CRM con Freshdesk?
La integración de Bigin de Zoho CRM con Freshdesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree tickets de Freshdesk cuando se agregue un nuevo contacto en Bigin de Zoho CRM.
- Actualice las ofertas de Bigin by Zoho CRM cuando se resuelva un ticket de Freshdesk.
- Sincronice la información de contacto entre Bigin by Zoho CRM y Freshdesk.
- Active tareas de Bigin by Zoho CRM a partir de actualizaciones de tickets de Freshdesk.
- Envía notificaciones personalizadas basadas en eventos en cualquiera de las aplicaciones.
¿A qué datos de Bigin by Zoho CRM puedo acceder a través de Latenode?
Latenode permite el acceso a contactos, acuerdos, tareas, eventos y módulos personalizados de Bigin by Zoho CRM para una automatización flexible.
¿Existen limitaciones para la integración de Bigin de Zoho CRM y Freshdesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las asignaciones de campos personalizados requieren familiaridad con las estructuras de datos.
- La sincronización en tiempo real depende de los límites de solicitud de API de ambas plataformas.
- Los flujos de trabajo complejos pueden requerir conocimientos de JavaScript para una lógica avanzada.
