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Como conectar Bigin de Zoho CRM y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Bigin de Zoho CRM y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Bigin de Zoho CRM, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Bigin de Zoho CRM or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Bigin de Zoho CRM or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Bigin de Zoho CRM Nodo
Seleccione el botón Bigin de Zoho CRM nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Bigin de Zoho CRM
Configura el Bigin de Zoho CRM
Haz clic en el botón Bigin de Zoho CRM Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Bigin de Zoho CRM URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Bigin de Zoho CRM
Tipo de nodo
#1 Bigin de Zoho CRM
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Bigin de Zoho CRM
Agregar el Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Bigin de Zoho CRM nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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Bigin de Zoho CRM
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Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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Bigin de Zoho CRM
⚙
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el Bigin de Zoho CRM y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Bigin de Zoho CRM y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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Bigin de Zoho CRM
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Bigin de Zoho CRM, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Bigin de Zoho CRM y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Bigin de Zoho CRM y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Bigin de Zoho CRM y Chat en vivo
LiveChat + Bigin de Zoho CRM: Cuando se inicia un nuevo chat en LiveChat, Zoho CRM crea automáticamente un nuevo contacto en Bigin, lo que garantiza que se capturen todos los clientes potenciales para su seguimiento.
LiveChat + Bigin de Zoho CRM + Slack: Cuando se inicia un nuevo chat en LiveChat, esta automatización crea un nuevo contacto en Bigin by Zoho CRM y notifica a un equipo de ventas en Slack sobre la interacción.
Bigin de Zoho CRM y Chat en vivo alternativas de integración
Quienes somos Bigin de Zoho CRM
Sincronice los datos de Bigin by Zoho CRM con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de las transacciones. Actualice registros, active acciones personalizadas y dirija los datos según las etapas de las transacciones. Utilice herramientas visuales o código para flujos de trabajo personalizados. Automatice la gestión de leads, la creación de tareas y la generación de informes en toda su empresa sin necesidad de programación compleja ni altos costos por tarea.
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Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Bigin de Zoho CRM y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Bigin by Zoho CRM a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Bigin by Zoho CRM a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Bigin by Zoho CRM y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Bigin by Zoho CRM y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente contactos de Bigin a partir de las transcripciones de LiveChat?
¡Sí! Latenode automatiza la creación de contactos en Bigin desde LiveChat, ahorrando tiempo. Usa nuestros bloques sin código con extracción de datos basada en IA para generar leads de forma precisa y enriquecida.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Bigin by Zoho CRM con LiveChat?
La integración de Bigin de Zoho CRM con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos contactos de Bigin a partir de conversaciones de LiveChat automáticamente.
- Actualice las ofertas de Bigin en función de las interacciones de los clientes en LiveChat.
- Envíe mensajes personalizados a través de LiveChat cuando cambie una etapa del acuerdo de Bigin.
- Registre las transcripciones de LiveChat como notas en los registros de contacto de Bigin.
- Activa los chats de LiveChat cuando se agrega un nuevo contacto a Bigin.
¿Qué tan seguro es conectar Bigin de Zoho CRM a LiveChat en Latenode?
Latenode utiliza protocolos de autenticación seguros para las conexiones de Bigin by Zoho CRM y LiveChat, lo que garantiza la privacidad de los datos. Los datos se cifran durante la transmisión y el almacenamiento.
¿Existen limitaciones para la integración de Bigin de Zoho CRM y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las asignaciones de campos personalizados pueden requerir JavaScript para transformaciones complejas.
- Las transferencias de datos de gran volumen pueden estar sujetas a límites de velocidad de API.
- La sincronización en tiempo real depende de la disponibilidad de la API de ambas aplicaciones.
