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Como conectar Bigin de Zoho CRM y Zendesk
Crear un nuevo escenario para conectar Bigin de Zoho CRM y Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Bigin de Zoho CRM, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Bigin de Zoho CRM or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Bigin de Zoho CRM or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Bigin de Zoho CRM Nodo
Seleccione el botón Bigin de Zoho CRM nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Bigin de Zoho CRM
Configura el Bigin de Zoho CRM
Haz clic en el botón Bigin de Zoho CRM Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Bigin de Zoho CRM URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Bigin de Zoho CRM
Tipo de nodo
#1 Bigin de Zoho CRM
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Bigin de Zoho CRM
Agregar el Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Bigin de Zoho CRM nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.
1
Bigin de Zoho CRM
⚙
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2
Zendesk
Autenticar Zendesk
Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.
1
Bigin de Zoho CRM
⚙
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Zendesk
Tipo de nodo
#2 Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Zendesk
Configura el Bigin de Zoho CRM y Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Bigin de Zoho CRM y Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Zendesk
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Activador en webhook
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Bigin de Zoho CRM
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Bigin de Zoho CRM, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Bigin de Zoho CRM y Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Bigin de Zoho CRM y Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Bigin de Zoho CRM y Zendesk
Bigin de Zoho CRM + Zendesk + Slack: Cuando se cierra un trato en Bigin, busca el ticket correspondiente en Zendesk. Luego, actualiza el ticket de Zendesk con una nota de agradecimiento como comentario y envía una notificación a un canal específico de Slack.
Zendesk + Bigin de Zoho CRM + Zoho Books: Al crear un ticket en Zendesk, se crea un nuevo contacto en Bigin by Zoho CRM. En Zoho Books, busque al cliente asociado al ticket y cree un nuevo presupuesto.
Bigin de Zoho CRM y Zendesk alternativas de integración
Quien es Bigin de Zoho CRM
Sincronice los datos de Bigin by Zoho CRM con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de las transacciones. Actualice registros, active acciones personalizadas y dirija los datos según las etapas de las transacciones. Utilice herramientas visuales o código para flujos de trabajo personalizados. Automatice la gestión de leads, la creación de tareas y la generación de informes en toda su empresa sin necesidad de programación compleja ni altos costos por tarea.
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Quien es Zendesk
Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Bigin de Zoho CRM y Zendesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Bigin by Zoho CRM a Zendesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Bigin by Zoho CRM a Zendesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Bigin by Zoho CRM y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Bigin by Zoho CRM y Zendesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Zendesk a partir de nuevos clientes potenciales de Bigin?
¡Sí, puedes! Latenode automatiza la creación de tickets, lo que garantiza que tu equipo de soporte reciba notificaciones instantáneas sobre nuevos clientes potenciales de Bigin. Esto acelera los tiempos de respuesta y mejora la interacción con el cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Bigin by Zoho CRM con Zendesk?
La integración de Bigin de Zoho CRM con Zendesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree tickets de Zendesk cuando se agreguen nuevos contactos en Bigin de Zoho CRM.
- Actualice las ofertas de Bigin de Zoho CRM según los cambios de estado de los tickets de Zendesk.
- Sincronice la información de contacto entre Bigin by Zoho CRM y Zendesk para mantener la coherencia.
- Active los flujos de trabajo de Bigin de Zoho CRM cuando se crea un nuevo ticket de Zendesk.
- Envíe notificaciones por correo electrónico automatizadas a través de Zendesk basadas en actualizaciones de acuerdos de Bigin de Zoho CRM.
¿Puedo usar código JavaScript para transformar datos de Bigin de Zoho CRM en Latenode?
Sí, Latenode le permite utilizar bloques de código JavaScript para transformaciones de datos avanzadas entre Bigin by Zoho CRM y Zendesk.
¿Existen limitaciones para la integración de Bigin de Zoho CRM y Zendesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las asignaciones de campos personalizados más allá de los campos estándar requieren configuración manual.
- Los flujos de trabajo complejos que involucran numerosos pasos pueden afectar la velocidad de ejecución.
- La integración se basa en las API de Bigin de Zoho CRM y Zendesk; los cambios en esas API pueden afectar la funcionalidad.
