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Como conectar Bitrix24 y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Bitrix24 y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Bitrix24, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Bitrix24 or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Bitrix24 or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Bitrix24 Nodo
Seleccione el botón Bitrix24 nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Bitrix24
Configura el Bitrix24
Haz clic en el botón Bitrix24 Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Bitrix24 URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Bitrix24
Tipo de nodo
#1 Bitrix24
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Bitrix24
Agregar el Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Bitrix24 nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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Bitrix24
⚙
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2
Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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Bitrix24
⚙
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2
Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el Bitrix24 y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Bitrix24 y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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Bitrix24
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Bitrix24, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Bitrix24 y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Bitrix24 y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Bitrix24 y Chat en vivo
LiveChat + Bitrix24 + Slack: When a chat is deactivated in LiveChat, a new lead is created in Bitrix24, and a Slack message is sent to a designated channel to notify agents about the lead creation.
LiveChat + Bitrix24 + Email: When a chat is deactivated in LiveChat, the automation creates a new lead in Bitrix24. Then, the automation sends an email to the sales manager about the new lead.
Bitrix24 y Chat en vivo alternativas de integración
Quienes somos Bitrix24
Automatice las tareas de Bitrix24 en Latenode: actualice acuerdos, gestione contactos y realice un seguimiento de tareas sin necesidad de trabajo manual. Conecte los datos del CRM de Bitrix24 con otras aplicaciones, como correo electrónico u hojas de cálculo, para optimizar los flujos de trabajo. El editor visual de Latenode y las opciones de código flexibles simplifican y escalan la automatización compleja de Bitrix24, evitando cargos por paso.
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Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Bitrix24 y Chat en vivo
How can I connect my Bitrix24 account to LiveChat using Latenode?
To connect your Bitrix24 account to LiveChat on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Bitrix24 y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your Bitrix24 and LiveChat accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically create Bitrix24 leads from LiveChat transcripts?
Yes, you can! Latenode's visual editor allows you to easily map LiveChat data to Bitrix24 fields, automating lead creation and saving your sales team valuable time.
What types of tasks can I perform by integrating Bitrix24 with LiveChat?
Integrating Bitrix24 with LiveChat allows you to perform various tasks, including:
- Automatically adding new LiveChat contacts to your Bitrix24 CRM.
- Sending Bitrix24 task updates as messages in LiveChat.
- Creating new Bitrix24 deals from tagged conversations.
- Triggering LiveChat greetings based on Bitrix24 contact properties.
- Logging LiveChat transcripts as activities in Bitrix24.
Can I use JavaScript code to transform data between Bitrix24 and LiveChat?
Yes! Latenode allows you to use JavaScript code to manipulate data, enabling complex transformations and custom logic between Bitrix24 and LiveChat.
Are there any limitations to the Bitrix24 and LiveChat integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Complex Bitrix24 custom fields may require JavaScript for data mapping.
- Rate limits of the Bitrix24 and LiveChat APIs apply.
- La migración de datos históricos requiere configuración manual.
