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Como conectar Campaign Monitor y Zendesk
Crear un nuevo escenario para conectar Campaign Monitor y Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Campaign Monitor, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Campaign Monitor or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Campaign Monitor or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Campaign Monitor Nodo
Seleccione el botón Campaign Monitor nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Campaign Monitor
Configura el Campaign Monitor
Haz clic en el botón Campaign Monitor Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Campaign Monitor URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Campaign Monitor
Tipo de nodo
#1 Campaign Monitor
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Campaign Monitor
Agregar el Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Campaign Monitor nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.
1
Campaign Monitor
⚙
+
2
Zendesk
Autenticar Zendesk
Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.
1
Campaign Monitor
⚙
+
2
Zendesk
Tipo de nodo
#2 Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Zendesk
Configura el Campaign Monitor y Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Campaign Monitor y Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Zendesk
1
Activador en webhook
⚙
2
Campaign Monitor
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Campaign Monitor, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Campaign Monitor y Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Campaign Monitor y Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Campaign Monitor y Zendesk
Monitor de campaña + Zendesk + Slack: Cuando se produce un nuevo rebote en Campaign Monitor, se crea un ticket de Zendesk para rastrear y resolver el problema. El equipo de marketing recibe una notificación mediante un mensaje en el canal de Slack.
Zendesk + Campaign Monitor + Hojas de cálculo de Google: Cuando se actualiza un ticket de Zendesk, especialmente cuando cambia de estado, la lista de correo electrónico del cliente correspondiente en Campaign Monitor se actualiza según la resolución del ticket. Los detalles del ticket y la información de actualización se registran en una hoja de cálculo de Google Sheets.
Campaign Monitor y Zendesk alternativas de integración
Quien es Campaign Monitor
Usa Campaign Monitor en Latenode para automatizar el email marketing según los activadores de otras apps. Sincroniza listas de contactos, personaliza campañas y monitoriza los resultados directamente en tus flujos de trabajo. Latenode incorpora programación, lógica condicional y transformación de datos para una comunicación automatizada y sofisticada, superando las limitaciones de Campaign Monitor.
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Quien es Zendesk
Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.
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Preguntas Frecuentes Campaign Monitor y Zendesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Campaign Monitor a Zendesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Campaign Monitor a Zendesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Campaign Monitor y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Campaign Monitor y Zendesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Zendesk a partir de nuevos suscriptores de Campaign Monitor?
¡Sí, puedes! Los flujos de trabajo flexibles de Latenode permiten la creación automatizada de tickets, lo que garantiza que los equipos de soporte estén al tanto de los nuevos suscriptores y puedan ofrecer asistencia proactiva.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Campaign Monitor con Zendesk?
La integración de Campaign Monitor con Zendesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree o actualice tickets de Zendesk según la actividad de los suscriptores de Campaign Monitor.
- Agregue suscriptores de Campaign Monitor cuando se crea un nuevo ticket de Zendesk.
- Envíe correos electrónicos de Campaign Monitor específicos según el estado del ticket de Zendesk.
- Actualice los tickets de Zendesk con datos de las campañas de correo electrónico de Campaign Monitor.
- Active acciones automatizadas en función de la interacción con el correo electrónico directamente dentro de Zendesk.
¿Cómo puedo personalizar los tickets de Zendesk usando los datos de Campaign Monitor en Latenode?
Latenode le permite inyectar campos personalizados de Campaign Monitor en los tickets de Zendesk, ofreciendo soporte personalizado basado en los perfiles de suscriptores y las interacciones de la campaña.
¿Existen limitaciones para la integración de Campaign Monitor y Zendesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Sincronización de datos históricos: la sincronización inicial de grandes conjuntos de datos puede llevar tiempo.
- Límites de tarifa: se aplican límites de tarifa de Campaign Monitor y la API de Zendesk.
- Asignación de campos personalizados: la asignación de campos personalizados complejos puede requerir JavaScript.
