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Como conectar Leyendas y Freshdesk
Crear un nuevo escenario para conectar Leyendas y Freshdesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Leyendas, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Leyendas or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Leyendas or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Leyendas Nodo
Seleccione la opción Leyendas nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Leyendas
Configura el Leyendas
Haga clic en la Leyendas Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Leyendas URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Leyendas
Tipo de nodo
#1 Leyendas
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conecta Leyendas
Agregar el formulario Freshdesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Leyendas nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.
1
Leyendas
⚙
+
2
Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.
1
Leyendas
⚙
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2
Freshdesk
Tipo de nodo
#2 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conecta Freshdesk
Configura el Leyendas y Freshdesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Leyendas y Freshdesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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7
Freshdesk
1
Activador en webhook
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2
Leyendas
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3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Leyendas, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Leyendas y Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Leyendas y Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Leyendas y Freshdesk
Subtítulos + Freshdesk + Slack: Cuando se genera un subtítulo de video, se crea un ticket en Freshdesk con un enlace al subtítulo. Posteriormente, se envía una notificación al canal de Slack designado para informar al equipo de soporte.
Freshdesk + Subtítulos + Hojas de cálculo de Google: Cuando se crea un nuevo ticket en Freshdesk, sus detalles, junto con un enlace a los subtítulos de video relevantes (si están disponibles según una búsqueda de ID de video), se agregan a una hoja de Google para seguimiento y análisis.
Leyendas y Freshdesk alternativas de integración
Sobre nosotros Leyendas
¿Necesita subtítulos precisos y automatizados para sus videos? Integre Captions con Latenode para generar y sincronizar subtítulos en diferentes plataformas. Automatice la accesibilidad de los videos para marketing, capacitación o soporte. Latenode incorpora programación, gestión de archivos y control de errores a Captions, simplificando y optimizando los flujos de trabajo de subtítulos escalables.
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Sobre nosotros Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Leyendas y Freshdesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Subtítulos a Freshdesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Subtítulos a Freshdesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Subtítulos y haga clic en "Conectar".
- Autentique sus cuentas de Captions y Freshdesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Freshdesk a partir de nuevos videos de subtítulos?
¡Sí, puedes! Latenode permite una automatización fluida. Crea automáticamente tickets de Freshdesk para los nuevos videos de subtítulos que necesiten soporte, lo que mejora los tiempos de respuesta y la colaboración en equipo.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Captions con Freshdesk?
La integración de subtítulos con Freshdesk le permite realizar varias tareas, entre ellas:
- Cree tickets de Freshdesk cuando se carguen nuevos videos con subtítulos.
- Actualice las propiedades del ticket en Freshdesk según el análisis de video de subtítulos.
- Envía notificaciones en Freshdesk para errores de transcripción de videos de subtítulos.
- Asigne automáticamente tickets de Freshdesk a agentes según el contenido de video.
- Archiva subtítulos en videos directamente desde las resoluciones de tickets de Freshdesk.
¿Puedo usar código JavaScript personalizado para transformar los datos de subtítulos?
¡Sí! Latenode admite JavaScript personalizado. Usa bloques de código para modificar los datos de subtítulos antes de enviarlos a Freshdesk.
¿Existen limitaciones para la integración de Subtítulos y Freshdesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los límites de velocidad impuestos por Captions y Freshdesk pueden afectar la velocidad del flujo de trabajo.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos avanzados de JavaScript.
- La integración depende de la estabilidad de las API de Captions y Freshdesk.
