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Como conectar Caspian como Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Caspian como Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Caspian, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Caspian or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Caspian or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Caspian Nodo
Seleccione la pestaña Caspian nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Caspian
Configura el Caspian
Haga clic en el botón Caspian Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Caspian URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Caspian
Tipo de nodo
#1 Caspian
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Caspian
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Caspian nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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Caspian
⚙
+
2
Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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Caspian
⚙
+
2
Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el Caspian como Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Caspian como Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
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Chat en vivo
1
Activador en webhook
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2
Caspian
⚙
⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Caspian, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Caspian como Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Caspian como Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Caspian como Chat en vivo
Chat en vivo + Caspio + Slack: Cuando se registra un nuevo ticket de soporte en LiveChat, se crea el registro correspondiente en Caspio. Slack notifica al canal de soporte correspondiente sobre el nuevo ticket con un enlace al registro de Caspio.
LiveChat + Caspio + Hojas de cálculo de Google: Cada nuevo chat de LiveChat se registra en una tabla de Caspio y, simultáneamente, se agrega una copia de seguridad de los datos del chat a una hoja de Google para generar informes y analizarlos.
Caspian como Chat en vivo alternativas de integración
Sobre nosotros Caspian
Integre la plataforma de base de datos sin código de Caspio en Latenode para automatizar tareas basadas en datos. Cree flujos de trabajo que reaccionen a los cambios en la base de datos de Caspio. Automatice las actualizaciones en sus sistemas o active alertas sin código personalizado. Utilice el editor visual y las herramientas integradas de Latenode para filtrar, transformar y enrutar datos de Caspio a otras aplicaciones para un control total del flujo de trabajo.
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Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Preguntas Frecuentes Caspian como Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Caspio a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Caspio a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Caspio y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Caspio y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente clientes potenciales de LiveChat a partir de envíos de formularios de Caspio?
¡Sí, puedes! Latenode te permite iniciar conversaciones de LiveChat al instante según las nuevas entradas de Caspio, lo que mejora la interacción con el cliente y los tiempos de respuesta a los clientes potenciales con automatización sin código y lógica personalizada.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Caspio con LiveChat?
La integración de Caspio con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos chats de LiveChat a partir de entradas específicas de la base de datos de Caspio.
- Envía actualizaciones de datos de Caspio como mensajes de LiveChat a los agentes.
- Actualice los registros de Caspio según los resultados de las conversaciones de LiveChat.
- Active los flujos de trabajo de Caspio cuando se inicie un nuevo chat de LiveChat.
- Registre las transcripciones de LiveChat directamente en Caspio para su análisis.
¿Puede Latenode manejar transformaciones complejas de datos de Caspio?
Sí, Latenode destaca en el manejo de datos complejos. Puedes usar bloques de JavaScript e IA para transformar los datos de Caspio para LiveChat, garantizando una integración fluida y sin límites.
¿Existen limitaciones para la integración de Caspio y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las actualizaciones en tiempo real dependen de la frecuencia de sondeo de la API.
- Los volúmenes de datos muy altos pueden requerir flujos de trabajo optimizados.
- Los campos de LiveChat personalizados requieren un mapeo de datos cuidadoso.
