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Como conectar trabajo de chat y Encantado
Crear un nuevo escenario para conectar trabajo de chat y Encantado
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un trabajo de chat, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, trabajo de chat or Encantado Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca trabajo de chat or Encantadoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el trabajo de chat Nodo
Seleccione el botón trabajo de chat nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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trabajo de chat
Configura el trabajo de chat
Haz clic en el botón trabajo de chat Nodo para configurarlo. Puedes modificar el trabajo de chat URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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trabajo de chat
Tipo de nodo
#1 trabajo de chat
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate trabajo de chat
Agregar el Encantado Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el trabajo de chat nodo, seleccione Encantado de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Encantado.
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trabajo de chat
⚙
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Encantado
Autenticar Encantado
Ahora, haga clic en el Encantado Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Encantado Configuración. La autenticación le permite utilizar Encantado a través de Latenode.
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trabajo de chat
⚙
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Encantado
Tipo de nodo
#2 Encantado
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Encantado
Configura el trabajo de chat y Encantado Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el trabajo de chat y Encantado Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Encantado
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Activador en webhook
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trabajo de chat
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar trabajo de chat, Encantado, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si trabajo de chat y Encantado La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre trabajo de chat y Encantado (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse trabajo de chat y Encantado
Encantado + Hojas de cálculo de Google + Chatwork: Cuando se recibe una nueva respuesta en Delighted, los detalles de la encuesta se añaden como una nueva fila en una Hoja de Cálculo de Google. A continuación, se envía un mensaje a un grupo específico de Chatwork para notificarle la nueva retroalimentación.
Encantado + Chatwork + Slack: Cuando se recibe una nueva respuesta en Delighted, el flujo comprueba si es negativa. De ser así, se envía un mensaje a una sala de Chatwork y una copia a un canal de Slack para avisar al equipo de atención al cliente sobre la reseña negativa.
trabajo de chat y Encantado alternativas de integración
Quiénes somos trabajo de chat
Usa Chatwork con Latenode para automatizar las notificaciones y tareas de tu equipo. Envía mensajes según los disparadores de tu CRM, base de datos u otras aplicaciones. El constructor visual de Latenode simplifica la creación de flujos de trabajo complejos. Reduce las actualizaciones manuales, mantén a tu equipo informado y mejora los tiempos de respuesta integrando Chatwork en los procesos automatizados.
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Quiénes somos Encantado
Automatiza los ciclos de retroalimentación con Delighted en Latenode. Envía encuestas tras la interacción y actúa al instante según los resultados. Envía las puntuaciones al Slack de tu equipo, actualiza los registros en tu CRM o activa seguimientos según las opiniones. Crea flujos de trabajo adaptables con herramientas sin código, lógica personalizada e IA, todo sin costes por paso.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes trabajo de chat y Encantado
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Chatwork a Delighted usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Chatwork a Delighted en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Chatwork y haga clic en “Conectar”.
- Autentica tus cuentas de Chatwork y Delighted proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo recibir notificaciones de Chatwork para puntuaciones bajas en la encuesta Delighted?
¡Sí, puedes! Latenode permite enviar alertas en tiempo real a Chatwork según las puntuaciones de satisfacción. Atiende los comentarios negativos más rápido y mejora la satisfacción del cliente con un reconocimiento inmediato.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Chatwork con Delighted?
La integración de Chatwork con Delighted le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Envíe alertas de Chatwork para nuevas respuestas negativas de la encuesta Delighted.
- Envíe resúmenes de encuestas de Delighted automáticamente a un grupo de Chatwork.
- Cree informes semanales de las puntuaciones de satisfacción de Delighted en Chatwork.
- Dispare encuestas Delighted basadas en interacciones de soporte de Chatwork.
- Actualice el estado de Chatwork en función de las tendencias de comentarios satisfechos.
¿Cómo manejo los errores en mis flujos de Chatwork y Delighted Latenode?
Latenode ofrece gestión avanzada de errores. Usa los bloques "Intentar/Capturar" para gestionar fallos, registrar errores y reintentar o notificar automáticamente a tu equipo en Chatwork.
¿Existen limitaciones para la integración de Chatwork y Delighted en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Pueden aplicarse límites de velocidad de las API de Chatwork y Delighted.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir código JavaScript personalizado.
- Las actualizaciones en tiempo real dependen del intervalo de sondeo de las API.
