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Como conectar Círculo y Zendesk
Crear un nuevo escenario para conectar Círculo y Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Círculo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Círculo or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Círculo or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Círculo Nodo
Seleccione el botón Círculo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Círculo
Configura el Círculo
Haz clic en el botón Círculo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Círculo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Círculo
Tipo de nodo
#1 Círculo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Círculo
Agregar el Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Círculo nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.
1
Círculo
⚙
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2
Zendesk
Autenticar Zendesk
Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.
1
Círculo
⚙
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2
Zendesk
Tipo de nodo
#2 Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Zendesk
Configura el Círculo y Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Círculo y Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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7
Zendesk
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Activador en webhook
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2
Círculo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Círculo, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Círculo y Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Círculo y Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Círculo y Zendesk
Círculo + Zendesk + Slack: Al crear una nueva publicación en Circle, el flujo de trabajo comprueba si contiene palabras clave relacionadas con problemas de soporte. Si las hay, se crea un nuevo ticket en Zendesk. Finalmente, se envía un mensaje a un canal de Slack designado para notificar al equipo de soporte sobre el nuevo ticket.
Zendesk + Circle + Mailchimp: Cuando se resuelve un ticket en Zendesk, el flujo de trabajo encuentra al usuario asociado y su estado de miembro de Circle. Si el usuario es miembro de Circle, su dirección de correo electrónico se añade a una lista de correo electrónico de agradecimiento al cliente en Mailchimp.
Círculo y Zendesk alternativas de integración
Quiénes somos Círculo
Usa Circle en Latenode para crear comunidades en línea prósperas. Automatiza la incorporación de miembros, la moderación de contenido y el seguimiento de la interacción. Activa flujos de trabajo basados en eventos de Circle y sincroniza datos con CRM o herramientas de correo electrónico. Escala la gestión de comunidades sin necesidad de mano de obra manual, utilizando las herramientas sin código y la lógica personalizada de Latenode.
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Quiénes somos Zendesk
Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.
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Preguntas Frecuentes Círculo y Zendesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Circle a Zendesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta Circle a Zendesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Círculo y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Circle y Zendesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Zendesk a partir de publicaciones de la comunidad Circle?
¡Sí, con Latenode! Crea tickets automáticamente para problemas urgentes de la comunidad. Escala las discusiones críticas a los flujos de trabajo de soporte, mejorando los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Circle con Zendesk?
La integración de Circle con Zendesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Crear tickets de Zendesk a partir de nuevas publicaciones de la comunidad Circle.
- Actualizar los tickets de Zendesk cuando se actualicen las publicaciones de Circle.
- Envía notificaciones de Circle sobre actualizaciones de tickets de Zendesk.
- Realice un seguimiento del sentimiento de la comunidad en los tickets de Zendesk mediante IA.
- Cerrar automáticamente los tickets de Zendesk cuando se resuelva el problema de Circle.
¿Puedo usar código JavaScript para personalizar mis flujos de trabajo de Circle y Zendesk?
¡Sí! Latenode te permite usar JavaScript para personalizaciones avanzadas, crear lógica compleja y gestionar casos de uso únicos más allá de las integraciones simples.
¿Existen limitaciones para la integración de Circle y Zendesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los límites de velocidad impuestos por las API de Circle y Zendesk pueden afectar el rendimiento.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript personalizada.
- La migración de datos históricos puede requerir un proceso manual separado.
