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Como conectar Cloze y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Cloze y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Cloze, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Cloze or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Cloze or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Cloze Nodo
Seleccione la opción Cloze nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Cloze
Configura el Cloze
Haga clic en la Cloze Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Cloze URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Cloze nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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Cloze
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Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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Cloze
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conectar Chat en vivo
Configura el Cloze y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Cloze y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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Cloze
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Cloze, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Cloze y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Cloze y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Cloze y Chat en vivo
Chat en vivo + Cloze + Slack: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, se agrega un registro de comunicación a Cloze. Posteriormente, se envía un mensaje de Slack al representante de ventas correspondiente para notificarle los comentarios del nuevo cliente.
Chat en vivo + Cloze + Hojas de cálculo de Google: Al desactivar un chat en LiveChat, los detalles de la interacción se registran en una nueva fila de Hojas de Cálculo de Google. Simultáneamente, se crea un registro de comunicación en Cloze para rastrear la interacción del cliente.
Cloze y Chat en vivo alternativas de integración
Acerca de Cloze
Usa Cloze en Latenode para automatizar tus procesos de CRM y ventas. Actualiza registros automáticamente, activa seguimientos y genera informes basados en datos en tiempo real. Integra Cloze con otras aplicaciones como correo electrónico, calendarios y bases de datos mediante el editor visual de Latenode. Personaliza flujos con JavaScript o IA para una calificación avanzada de clientes potenciales y un cierre de tratos más rápido.
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Acerca de Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Cloze y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Cloze a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta Cloze a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Cloze y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas Cloze y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente clientes potenciales Cloze a partir de las transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode te permite analizar el contenido del chat con IA, creando automáticamente leads en Cloze. Esto garantiza que no se pierda ningún trato potencial, ahorrando tiempo valioso al equipo de ventas.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Cloze con LiveChat?
La integración de Cloze con LiveChat le permite realizar varias tareas, entre ellas:
- Cree automáticamente clientes potenciales Cloze a partir de nuevas conversaciones de LiveChat.
- Actualice la información de contacto de Cloze en función de las interacciones de LiveChat.
- Envía correos electrónicos Cloze específicos después de activaciones específicas de LiveChat.
- Registre las transcripciones de LiveChat como notas dentro de los perfiles de contacto de Cloze.
- Active mensajes de LiveChat en función de los cambios en la etapa del acuerdo de Cloze.
¿Cómo personalizo la lógica de integración de Cloze en Latenode?
Latenode ofrece bloques sin código, JavaScript e integración con IA. Esto permite una lógica personalizada, adaptada a procesos de ventas y soporte únicos, más allá de la simple transferencia de datos.
¿Existen limitaciones para la integración de Cloze y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los datos históricos de LiveChat anteriores a la integración no se sincronizarán automáticamente.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- El uso de Latenode está sujeto a políticas de uso justo y límites del plan.
