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Como conectar Código y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Código y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Código, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Código or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Código or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Código Nodo
Seleccione la pestaña Código nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Código
Configura el Código
Haga clic en el botón Código Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Código URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Código
Tipo de nodo
#1 Código
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Código
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Código nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
1
Código
⚙
+
2
Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
1
Código
⚙
+
2
Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el Código y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Código y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Chat en vivo
1
Activador en webhook
⚙
2
Código
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Código, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Código y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Código y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Código y Chat en vivo
Código + Slack: Cuando se detecta un error de código al ejecutar código JavaScript, se envía automáticamente un mensaje a un canal de Slack designado, lo que proporciona una notificación inmediata para la depuración.
Chat en vivo + Jira: Al etiquetar un hilo de LiveChat, se crea un nuevo problema en Jira. Esto garantiza que las solicitudes de soporte relacionadas con temas específicos se controlen y aborden correctamente.
Código y Chat en vivo alternativas de integración
Acerca del taller Código
¿Necesitas lógica personalizada en tus flujos de trabajo de Latenode? Code te permite añadir fragmentos de JavaScript y módulos NPM directamente a tus flujos de automatización. Transforma datos, gestiona cálculos complejos y conéctate a API no compatibles. Latenode facilita la gestión del código junto con los pasos sin código, garantizando la escalabilidad y la facilidad de mantenimiento.
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Acerca del taller Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Código y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Code a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Code a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Código y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Code y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo actualizar automáticamente LiveChat con cambios de código?
¡Sí, puedes! Latenode te permite activar notificaciones de LiveChat según eventos de código. Mantén al equipo de soporte informado sobre implementaciones y errores, mejorando así los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Code con LiveChat?
La integración de Code con LiveChat le permite realizar varias tareas, entre ellas:
- Envíe notificaciones de LiveChat sobre implementaciones de código exitosas.
- Alerta a los agentes de soporte sobre errores registrados en tu base de código.
- Actualice automáticamente los bots de LiveChat con información sobre nuevas funciones.
- El código de activación se crea en función de los comentarios de los clientes en LiveChat.
- Cree tickets de soporte directamente desde los registros de errores en su código.
¿Qué tan fácilmente puedo administrar entornos de código dentro de Latenode?
Latenode simplifica la gestión del entorno. Utiliza variables para cambiar de entorno y garantizar flujos de trabajo de código fluidos en desarrollo, staging y producción.
¿Existen limitaciones para la integración de Código y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las implementaciones de código complejo pueden requerir nodos JavaScript personalizados.
- Los límites de velocidad de las API de Código o LiveChat pueden afectar el rendimiento.
- El análisis de código en tiempo real no es compatible directamente con LiveChat.
