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Como conectar Contactos + y Zendesk
Crear un nuevo escenario para conectar Contactos + y Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Contactos +, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Contactos + or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Contactos + or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Contactos + Nodo
Seleccione el botón Contactos + nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Contactos +
Configura el Contactos +
Haz clic en el botón Contactos + Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Contactos + URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Contactos +
Tipo de nodo
#1 Contactos +
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Contactos +
Agregar el Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Contactos + nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.
1
Contactos +
⚙
+
2
Zendesk
Autenticar Zendesk
Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.
1
Contactos +
⚙
+
2
Zendesk
Tipo de nodo
#2 Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Zendesk
Configura el Contactos + y Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Contactos + y Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Zendesk
1
Activador en webhook
⚙
2
Contactos +
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Contactos +, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Contactos + y Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Contactos + y Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Contactos + y Zendesk
Contactos+ + Zendesk + Slack: Cuando se actualiza un contacto en Contactos+, se crea un nuevo ticket en Zendesk. Se envía un mensaje de Slack a un canal específico para notificar el nuevo ticket.
Zendesk + Contactos+ + Hojas de cálculo de Google: Cuando se crea un nuevo ticket en Zendesk, los detalles del contacto se recuperan de Contactos+ y se agregan como una nueva fila a una hoja de cálculo de Google.
Contactos + y Zendesk alternativas de integración
Quien es Contactos +
Usa Contacts+ en Latenode para centralizar los datos de contacto en todas las plataformas. Automatice los procesos de limpieza, deduplicación y enriquecimiento. Sincronice la información de contacto actualizada con su CRM o herramientas de marketing. Latenode le permite crear flujos flexibles y lógica personalizada para gestionar los contactos de forma más eficiente y sin necesidad de introducir datos manualmente.
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Quien es Zendesk
Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Contactos + y Zendesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Contacts+ a Zendesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Contactos+ a Zendesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Contactos+ y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Contacts+ y Zendesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear tickets de Zendesk a partir de nuevos contactos de Contacts+?
¡Sí, puedes! Latenode te permite automatizar la creación de tickets al ingresar nuevas entradas en Contacts+. Esto optimiza los flujos de trabajo de soporte y garantiza que ningún nuevo contacto pase desapercibido, ahorrando tiempo y aumentando la eficiencia.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Contacts+ con Zendesk?
La integración de Contacts+ con Zendesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación automática de tickets de Zendesk a partir de nuevos contactos de Contacts+.
- Actualización de la información de contacto en Zendesk cuando cambia en Contactos+.
- Agregar contactos de Contacts+ a Zendesk como solicitantes o agentes.
- Activación de automatizaciones personalizadas de Zendesk basadas en eventos de Contacts+.
- Sincronización de notas entre Contacts+ y los tickets de Zendesk.
¿Cómo puedo enriquecer automáticamente los datos de contacto utilizando Latenode?
Latenode le permite usar IA y JS personalizado para enriquecer los datos de Contacts+ y luego actualizar Zendesk, lo que genera interacciones de soporte más informadas.
¿Existen limitaciones para la integración de Contacts+ y Zendesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir código JavaScript personalizado.
- Los límites de velocidad impuestos por las API de Contacts+ y Zendesk pueden afectar el rendimiento.
- La sincronización en tiempo real depende del intervalo de sondeo configurado en Latenode.
