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Como conectar Convertidor y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Convertidor y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Convertidor, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Convertidor or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Convertidor or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Convertidor Nodo
Seleccione el botón Convertidor nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Convertidor
Configura el Convertidor
Haz clic en el botón Convertidor Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Convertidor URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Convertidor
Tipo de nodo
#1 Convertidor
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Convertidor
Agregar el Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Convertidor nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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Convertidor
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Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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Convertidor
⚙
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el Convertidor y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Convertidor y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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Convertidor
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⚙
3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Convertidor, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Convertidor y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Convertidor y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Convertidor y Chat en vivo
Chat en vivo + Conversor + Correo electrónico: Cuando un cliente solicita convertir un archivo en LiveChat, el archivo se convierte y luego se envía a la dirección de correo electrónico del cliente.
LiveChat + Convertidor + Google Drive: Guarda las transcripciones de LiveChat y los archivos convertidos en Google Drive cuando se realiza una solicitud de conversión de archivos durante el chat.
Convertidor y Chat en vivo alternativas de integración
Quienes somos Convertidor
¿Necesita estandarizar formatos de archivo? Integre Converter en Latenode para transformar documentos automáticamente en cualquier flujo de trabajo. Convierta archivos PDF a texto, imágenes a gráficos vectoriales y más. Automatice la entrada de datos, la reutilización de contenido o la generación de informes sin necesidad de código y con personalización de JavaScript. Deje de manipular formatos manualmente.
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Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Convertidor y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Converter a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Converter a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Convertidor y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Converter y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo enviar automáticamente archivos convertidos a los agentes de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode te permite automatizar la entrega de archivos después de la conversión, garantizando que tus agentes de LiveChat reciban los documentos necesarios al instante, mejorando así los tiempos de respuesta y la eficiencia.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Converter con LiveChat?
La integración de Converter con LiveChat le permite realizar varias tareas, entre ellas:
- Envío automático de PDF convertidos a LiveChat para atención al cliente.
- Activar conversiones de archivos cuando se crean nuevos tickets de soporte de LiveChat.
- Guardar transcripciones de LiveChat en un formato de archivo convertido para archivar.
- Convertir archivos enviados por el usuario a través de LiveChat a un formato estandarizado.
- Alertar a un canal en LiveChat sobre la conversión exitosa de archivos por parte del convertidor.
¿Cómo gestiona Latenode las conversiones de archivos grandes desde LiveChat?
La robusta infraestructura de Latenode gestiona archivos grandes de forma eficiente. Escale sus flujos de trabajo con procesamiento paralelo y ejecución en segundo plano para lograr conversiones fluidas.
¿Existen limitaciones para la integración de Converter y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La cantidad de conversiones simultáneas está limitada por su suscripción al Conversor.
- Las actualizaciones en tiempo real sobre el progreso de la conversión dentro de LiveChat pueden tener un ligero retraso.
- Los tipos de archivos complejos pueden requerir configuraciones específicas en Converter para obtener resultados óptimos.
