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Customer.io + Agente de IA de contacto

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Customer.io

Agente de IA

Paso 1: Elija Un disparador

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Como conectar Customer.io y Agente de IA

Crear un nuevo escenario para conectar Customer.io y Agente de IA

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Customer.io, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Customer.io or Agente de IA Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Customer.io or Agente de IAy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Customer.io Nodo

Seleccione el botón Customer.io nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

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Customer.io

Configura el Customer.io

Haga clic en el botón Customer.io Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Customer.io URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

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1

Customer.io

Tipo de nodo

#1 Customer.io

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapear

Conéctese Customer.io

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Agente de IA Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Customer.io nodo, seleccione Agente de IA de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Agente de IA.

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Customer.io

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2

Agente de IA

Autenticar Agente de IA

Ahora, haga clic en el Agente de IA Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Agente de IA Configuración. La autenticación le permite utilizar Agente de IA a través de Latenode.

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Customer.io

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2

Agente de IA

Tipo de nodo

#2 Agente de IA

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapear

Conéctese Agente de IA

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Customer.io y Agente de IA Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Customer.io

+
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Agente de IA

Tipo de nodo

#2 Agente de IA

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapear

Conéctese Agente de IA

Agente de IA Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapear

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Customer.io y Agente de IA Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Agente de IA

1

Activador en webhook

2

Customer.io

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Customer.io, Agente de IA, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Customer.io y Agente de IA La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Customer.io y Agente de IA (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Customer.io y Agente de IA

Customer.io + Agente de IA + Slack: Cuando hay nuevos comentarios de clientes disponibles en Customer.io, un agente de IA los resume y publica el resumen en un canal de Slack dedicado para su revisión.

Customer.io + Agente de IA + Hojas de cálculo de Google: Cuando se crea un nuevo ticket de atención al cliente en Customer.io, un agente de IA lo clasifica y la información del ticket junto con su categoría se registran en Hojas de cálculo de Google.

Customer.io y Agente de IA alternativas de integración

Acerca de Customer.io

Usa Customer.io en Latenode para automatizar la mensajería personalizada según el comportamiento del usuario en tiempo real. Reacciona al instante a eventos como compras o registros. Crea flujos que segmenten a los usuarios, activen correos electrónicos personalizados y actualicen perfiles automáticamente. Orquesta campañas complejas y mantén la coherencia de los datos en todas las plataformas.

Acerca de Agente de IA

Usa el Agente de IA en Latenode para automatizar la creación de contenido, el análisis de datos o la atención al cliente. Configura agentes con indicaciones e intégralos en tus flujos de trabajo. A diferencia de las soluciones independientes, Latenode te permite conectar la IA a cualquier aplicación, escalar automáticamente y personalizarla con código donde sea necesario.

Vea cómo funciona Latenode

Preguntas Frecuentes Customer.io y Agente de IA

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Customer.io a AI Agent usando Latenode?

Para conectar su cuenta de Customer.io a AI Agent en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione Customer.io y haga clic en “Conectar”.
  • Autentique sus cuentas de Customer.io y AI Agent proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo personalizar la comunicación con los clientes en función de información generada por inteligencia artificial?

¡Sí, puedes! Latenode permite flujos de trabajo potentes que utilizan la información de AI Agent a partir de los datos de los clientes en Customer.io, lo que genera mensajes personalizados y aumenta la interacción y la conversión.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Customer.io con AI Agent?

La integración de Customer.io con AI Agent le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Genere automáticamente líneas de asunto de correo electrónico personalizadas.
  • Identifique y segmente clientes de alto potencial utilizando IA.
  • Cree variaciones de contenido dinámico para campañas de correo electrónico.
  • Analice los comentarios y sentimientos de los clientes en tiempo real.
  • Enrutar solicitudes de soporte según una puntuación de urgencia impulsada por IA.

¿Puedo activar eventos de Customer.io en función del análisis del agente de IA?

¡Sí, puedes activar eventos! Usa Latenode para conectar la información del agente de IA directamente con Customer.io y automatizar las respuestas para una mejor interacción.

¿Existen limitaciones para la integración de Customer.io y AI Agent en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Los modelos de agentes de IA complejos podrían requerir más recursos de procesamiento de Latenode.
  • Los límites de velocidad de las API de Customer.io y AI Agent se aplican a los flujos de integración.
  • Es posible que las configuraciones personalizadas del agente de IA necesiten ajustes dentro de Latenode.

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