Enriquecimiento de datos y Chat en vivo Integración:

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Como conectar Enriquecimiento de datos y Chat en vivo

Crear un nuevo escenario para conectar Enriquecimiento de datos y Chat en vivo

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Enriquecimiento de datos, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Enriquecimiento de datos or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Enriquecimiento de datos or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el Enriquecimiento de datos Nodo

Seleccione el botón Enriquecimiento de datos nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

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Enriquecimiento de datos

Configura el Enriquecimiento de datos

Haz clic en el botón Enriquecimiento de datos Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Enriquecimiento de datos URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

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Enriquecimiento de datos

Tipo de nodo

#1 Enriquecimiento de datos

/

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Sin título

Conexión *

Seleccionar

Mapa

Conéctate Enriquecimiento de datos

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el Chat en vivo Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Enriquecimiento de datos nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.

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Enriquecimiento de datos

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Chat en vivo

Autenticar Chat en vivo

Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.

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Enriquecimiento de datos

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Chat en vivo

Tipo de nodo

#2 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccionar

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Enriquecimiento de datos y Chat en vivo Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

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Enriquecimiento de datos

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Chat en vivo

Tipo de nodo

#2 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccionar

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Chat en vivo Juramento 2.0

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Seleccione una acción *

Seleccionar

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Enriquecimiento de datos y Chat en vivo Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Chat en vivo

1

Activador en webhook

2

Enriquecimiento de datos

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Enriquecimiento de datos, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Enriquecimiento de datos y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Enriquecimiento de datos y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Enriquecimiento de datos y Chat en vivo

LiveChat + Enriquecimiento de datos + Pipedrive: Cuando se inicia un nuevo chat en LiveChat, los datos del usuario se enriquecen para encontrar información de la empresa y luego se crea un nuevo cliente potencial en Pipedrive con los datos enriquecidos.

LiveChat + Enriquecimiento de datos + Slack: Al iniciar un nuevo chat en LiveChat, se enriquecen los datos del usuario. Luego, se envía un mensaje a un canal de Slack para notificar al equipo de soporte con la información enriquecida del usuario.

Enriquecimiento de datos y Chat en vivo alternativas de integración

QUIENES SOMOS Enriquecimiento de datos

Enriquezca los datos de clientes potenciales, verifique direcciones o detecte riesgos de fraude en los flujos de trabajo de Latenode. Conecte las API de enriquecimiento de datos para actualizar automáticamente los registros en todas las aplicaciones. Optimice la limpieza y validación de datos con bloques sin código o JavaScript personalizado. Automatice las tareas que requieren datos mejorados para tomar mejores decisiones a escala.

QUIENES SOMOS Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Vea cómo funciona Latenode

Preguntas Frecuentes Enriquecimiento de datos y Chat en vivo

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Enriquecimiento de Datos a LiveChat usando Latenode?

Para conectar su cuenta de Enriquecimiento de datos a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione Enriquecimiento de datos y haga clic en “Conectar”.
  • Autentique sus cuentas de Enriquecimiento de datos y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo enriquecer automáticamente nuevos clientes potenciales de LiveChat?

¡Sí, puedes! Latenode te permite activar el enriquecimiento de datos al crear nuevos chats. Obtén al instante datos demográficos, información de la empresa y más, todo sin necesidad de programar. Impulsa las ventas y personaliza las interacciones.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Data Enrichment con LiveChat?

La integración del enriquecimiento de datos con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Enriquezca automáticamente los nuevos clientes potenciales de LiveChat con datos de la empresa.
  • Personalice los saludos del chat según el perfil enriquecido del usuario.
  • Dirija los chats a agentes específicos según la industria del cliente potencial.
  • Cree clientes potenciales en CRM con datos enriquecidos de LiveChat.
  • Actualice los registros de clientes con los datos encontrados durante las sesiones de LiveChat.

¿Puedo usar JavaScript para transformar datos de enriquecimiento de datos en Latenode?

¡Sí! Latenode permite bloques de código JavaScript personalizados. Manipule libremente los datos de enriquecimiento de datos antes de enviarlos a LiveChat u otras aplicaciones.

¿Existen limitaciones para la integración de enriquecimiento de datos y LiveChat en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Aún se aplican límites de velocidad de las API de enriquecimiento de datos y LiveChat.
  • Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
  • La configuración inicial requiere comprender las estructuras de datos de ambas aplicaciones.

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