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Como conectar Deepgrama y Encantado
Crear un nuevo escenario para conectar Deepgrama y Encantado
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Deepgrama, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Deepgrama or Encantado Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Deepgrama or Encantadoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Deepgrama Nodo
Seleccione el botón Deepgrama nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Deepgrama
Configura el Deepgrama
Haz clic en el botón Deepgrama Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Deepgrama URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Deepgrama
Tipo de nodo
#1 Deepgrama
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Deepgrama
Agregar el Encantado Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Deepgrama nodo, seleccione Encantado de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Encantado.
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Deepgrama
⚙
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Encantado
Autenticar Encantado
Ahora, haga clic en el Encantado Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Encantado Configuración. La autenticación le permite utilizar Encantado a través de Latenode.
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Deepgrama
⚙
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Encantado
Tipo de nodo
#2 Encantado
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Encantado
Configura el Deepgrama y Encantado Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Deepgrama y Encantado Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Encantado
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Activador en webhook
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2
Deepgrama
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Deepgrama, Encantado, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Deepgrama y Encantado La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Deepgrama y Encantado (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Deepgrama y Encantado
Deepgram + Delighted + Slack: Al recibir una nueva respuesta en Delighted, verifique si es negativa. De ser así, transcriba la grabación de la llamada asociada desde Deepgram y envíe la transcripción a un canal de Slack designado para avisar al equipo de soporte.
Encantado + Deepgram + Zendesk: Cuando se recibe una nueva respuesta negativa a una encuesta en Delighted, se usa Deepgram para transcribir la grabación de la llamada relacionada. Se crea un nuevo ticket de Zendesk con la respuesta y la transcripción de la llamada, y se etiqueta para su revisión.
Deepgrama y Encantado alternativas de integración
Quien es Deepgrama
¿Necesitas transcribir audio/video dentro de tus automatizaciones de Latenode? Deepgram ofrece una conversión de voz a texto rápida y precisa. Conéctalo a tus flujos de trabajo para automatizar resúmenes de reuniones, análisis de contenido o monitorizar la atención al cliente. Optimiza los resultados con vocabularios personalizados, todo desde la interfaz visual y los bloques de código de Latenode.
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Quien es Encantado
Automatiza los ciclos de retroalimentación con Delighted en Latenode. Envía encuestas tras la interacción y actúa al instante según los resultados. Envía las puntuaciones al Slack de tu equipo, actualiza los registros en tu CRM o activa seguimientos según las opiniones. Crea flujos de trabajo adaptables con herramientas sin código, lógica personalizada e IA, todo sin costes por paso.
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Preguntas Frecuentes Deepgrama y Encantado
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Deepgram a Delighted usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Deepgram a Delighted en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Deepgram y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Deepgram y Delighted proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo analizar los comentarios de los clientes de Deepgram en Delighted?
Sí, al usar Latenode, puedes analizar automáticamente las transcripciones de llamadas de clientes en Deepgram para activar encuestas de Delighted, lo que garantiza capturar comentarios valiosos rápidamente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Deepgram con Delighted?
La integración de Deepgram con Delighted le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Transcribir llamadas de servicio al cliente y analizar sentimientos para orientar las encuestas.
- Envíe automáticamente encuestas de satisfacción específicas según las palabras clave pronunciadas en las llamadas.
- Clasifique los comentarios de los clientes según los conocimientos de transcripción de Deepgram.
- Activa alertas en Delighted para problemas urgentes marcados por el análisis de Deepgram.
- Mejore la satisfacción del cliente actuando según la información derivada de los datos de voz.
¿Cómo manejo los errores de transcripción de Deepgram dentro de los flujos de trabajo de Latenode?
Latenode permite implementar lógica personalizada con JavaScript para corregir errores o recurrir a la revisión manual, lo que garantiza datos de alta calidad para Delighted.
¿Existen limitaciones para la integración de Deepgram y Delighted en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Grandes volúmenes de datos de Deepgram pueden requerir un diseño de flujo de trabajo optimizado para el rendimiento.
- El análisis avanzado de sentimientos requiere una ingeniería rápida y cuidadosa dentro de los bloques de IA de Latenode.
- La lógica personalizada compleja puede requerir conocimientos de JavaScript para una implementación óptima.
