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Como conectar Encantado y Nube de Acapela
Crear un nuevo escenario para conectar Encantado y Nube de Acapela
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Encantado, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Encantado or Nube de Acapela Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Encantado or Nube de Acapelay seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Encantado Nodo
Seleccione el botón Encantado nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Encantado
Configura el Encantado
Haz clic en el botón Encantado Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Encantado URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Encantado
Tipo de nodo
#1 Encantado
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Encantado
Agregar el Nube de Acapela Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Encantado nodo, seleccione Nube de Acapela de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Nube de Acapela.
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Encantado
⚙
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2
Nube de Acapela
Autenticar Nube de Acapela
Ahora, haga clic en el Nube de Acapela Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Nube de Acapela Configuración. La autenticación le permite utilizar Nube de Acapela a través de Latenode.
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Encantado
⚙
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2
Nube de Acapela
Tipo de nodo
#2 Nube de Acapela
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Nube de Acapela
Configura el Encantado y Nube de Acapela Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Encantado y Nube de Acapela Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
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Nube de Acapela
1
Activador en webhook
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2
Encantado
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⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Encantado, Nube de Acapela, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Encantado y Nube de Acapela La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Encantado y Nube de Acapela (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Encantado y Nube de Acapela
Encantado + Acapela Cloud + Slack: Cuando se recibe una nueva respuesta negativa en Delighted, Acapela Cloud genera un archivo de audio a partir de una plantilla de mensaje predefinida. A continuación, Slack envía un mensaje a un canal designado, incluyendo un enlace para descargar el archivo de audio, para notificar al equipo sobre la retroalimentación negativa.
Encantado + Acapela Cloud + Gmail: Cuando se recibe una respuesta positiva en Encantado, Acapela Cloud genera un archivo de audio de agradecimiento al cliente mediante una plantilla de mensaje predefinida. Este archivo se envía al cliente por Gmail.
Encantado y Nube de Acapela alternativas de integración
Conócenos Encantado
Automatiza los ciclos de retroalimentación con Delighted en Latenode. Envía encuestas tras la interacción y actúa al instante según los resultados. Envía las puntuaciones al Slack de tu equipo, actualiza los registros en tu CRM o activa seguimientos según las opiniones. Crea flujos de trabajo adaptables con herramientas sin código, lógica personalizada e IA, todo sin costes por paso.
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Preguntas Frecuentes Encantado y Nube de Acapela
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Delighted a Acapela Cloud usando Latenode?
Para conectar su cuenta Delighted a Acapela Cloud en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Encantado y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Delighted y Acapela Cloud proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo anunciar los resultados de la encuesta mediante mensajes de voz automatizados?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la activación de anuncios de Acapela Cloud según las respuestas de la encuesta de satisfacción, lo que cierra el ciclo de retroalimentación e informa a las partes interesadas al instante.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Delighted con Acapela Cloud?
La integración de Delighted con Acapela Cloud le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Envíe mensajes de voz personalizados según las puntuaciones de la encuesta.
- Automatice las llamadas de seguimiento después de comentarios negativos en Delighted.
- Cree testimonios de clientes basados en voz a partir de encuestas positivas.
- Active alertas internas mediante voz si se recibe una puntuación crítica.
- Genere informes resumidos sobre el sentimiento del cliente utilizando IA y voz.
¿Cómo puedo garantizar la privacidad de los datos al conectar Delighted a Acapela Cloud?
Latenode utiliza encriptación de datos segura y sigue las mejores prácticas, ofreciendo control sobre el mapeo y acceso a los datos, para proteger la información confidencial durante la integración.
¿Existen limitaciones para la integración de Delighted y Acapela Cloud en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- El consumo de crédito de voz de Acapela Cloud depende de la longitud del mensaje.
- Las opciones de voz personalizadas pueden requerir una configuración avanzada de Acapela Cloud.
- Los límites de velocidad de la API de Delighted pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
