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Como conectar Encantado y Customer.io
Crear un nuevo escenario para conectar Encantado y Customer.io
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Encantado, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Encantado or Customer.io Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Encantado or Customer.ioy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Encantado Nodo
Seleccione la pestaña Encantado nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Encantado
Configura el Encantado
Haga clic en el botón Encantado Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Encantado URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Encantado
Tipo de nodo
#1 Encantado
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Encantado
Agregar el formulario Customer.io Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Encantado nodo, seleccione Customer.io de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Customer.io.
1
Encantado
⚙
+
2
Customer.io
Autenticar Customer.io
Ahora, haga clic en el Customer.io Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Customer.io Configuración. La autenticación le permite utilizar Customer.io a través de Latenode.
1
Encantado
⚙
+
2
Customer.io
Tipo de nodo
#2 Customer.io
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Customer.io
Configura el Encantado y Customer.io Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Encantado y Customer.io Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Customer.io
1
Activador en webhook
⚙
2
Encantado
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Encantado, Customer.io, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Encantado y Customer.io La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Encantado y Customer.io (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Encantado y Customer.io
Encantado + Customer.io + Slack: Cuando se recibe una nueva respuesta en Delighted, los datos de la respuesta se envían a Customer.io para actualizar el perfil del cliente. Si la respuesta es negativa, se envía un mensaje a un canal de Slack para avisar al equipo de soporte.
Customer.io + Encantado + Hojas de cálculo de Google: Cuando se añaden usuarios a un segmento específico en Customer.io, se envía una encuesta a través de Delighted. La respuesta se registra en una hoja de cálculo de Google Sheets para su análisis.
Encantado y Customer.io alternativas de integración
Sobre el Taller Encantado
Automatiza los ciclos de retroalimentación con Delighted en Latenode. Envía encuestas tras la interacción y actúa al instante según los resultados. Envía las puntuaciones al Slack de tu equipo, actualiza los registros en tu CRM o activa seguimientos según las opiniones. Crea flujos de trabajo adaptables con herramientas sin código, lógica personalizada e IA, todo sin costes por paso.
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Sobre el Taller Customer.io
Usa Customer.io en Latenode para automatizar la mensajería personalizada según el comportamiento del usuario en tiempo real. Reacciona al instante a eventos como compras o registros. Crea flujos que segmenten a los usuarios, activen correos electrónicos personalizados y actualicen perfiles automáticamente. Orquesta campañas complejas y mantén la coherencia de los datos en todas las plataformas.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Encantado y Customer.io
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Delighted a Customer.io usando Latenode?
Para conectar su cuenta Delighted a Customer.io en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Encantado y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas Delighted y Customer.io proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo activar campañas personalizadas de Customer.io en función de las puntuaciones de la encuesta Delighted?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode te permite activar fácilmente campañas de Customer.io según las puntuaciones de la encuesta Delighted, automatizando el seguimiento personalizado y mejorando la interacción con el cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Delighted con Customer.io?
La integración de Delighted con Customer.io le permite realizar varias tareas, entre ellas:
- Agregue automáticamente nuevos encuestados encantados a los segmentos de Customer.io.
- Actualice los perfiles de usuario de Customer.io con las respuestas de la encuesta Delighted.
- Active secuencias de correo electrónico personalizadas en Customer.io según los puntajes de la encuesta.
- Envíe notificaciones internas cuando se reciba una respuesta negativa de la encuesta Delighted.
- Analice los datos de la encuesta de Delighted y actualice los paneles de Customer.io en tiempo real.
¿Cómo manejo grandes volúmenes de respuestas de la encuesta Delighted en Latenode?
Latenode está diseñado para manejar grandes volúmenes de datos, escalando sus integraciones de Delighted y Customer.io de manera eficiente.
¿Existen limitaciones para la integración de Delighted y Customer.io en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La lógica de encuesta compleja puede requerir código JavaScript personalizado.
- La sincronización de datos en tiempo real depende de los límites de velocidad de la API de Delighted.
- La migración de datos históricos de Delighted a Customer.io podría requerir una configuración manual.
