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Como conectar Encantado y teléfono abierto
Crear un nuevo escenario para conectar Encantado y teléfono abierto
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Encantado, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Encantado or teléfono abierto Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Encantado or teléfono abiertoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Encantado Nodo
Seleccione el botón Encantado nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Encantado
Configura el Encantado
Haz clic en el botón Encantado Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Encantado URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Encantado
Tipo de nodo
#1 Encantado
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Encantado
Agregar el teléfono abierto Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Encantado nodo, seleccione teléfono abierto de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro teléfono abierto.
1
Encantado
⚙
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2
teléfono abierto
Autenticar teléfono abierto
Ahora, haga clic en el teléfono abierto Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su teléfono abierto Configuración. La autenticación le permite utilizar teléfono abierto a través de Latenode.
1
Encantado
⚙
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2
teléfono abierto
Tipo de nodo
#2 teléfono abierto
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate teléfono abierto
Configura el Encantado y teléfono abierto Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Encantado y teléfono abierto Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
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teléfono abierto
1
Activador en webhook
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2
Encantado
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Encantado, teléfono abierto, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Encantado y teléfono abierto La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Encantado y teléfono abierto (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Encantado y teléfono abierto
Encantado + OpenPhone + Slack: Cuando reciba una nueva respuesta negativa en Delighted, use OpenPhone para llamar rápidamente al cliente y luego envíe un mensaje directo de Slack para notificar a un miembro del equipo de soporte sobre el comentario negativo y la llamada de seguimiento.
OpenPhone + Hojas de cálculo de Google + Encantado: Registra todas las llamadas de OpenPhone en Hojas de Cálculo de Google. Una vez registrada la llamada, envía una encuesta de satisfacción del cliente a través de Delighted.
Encantado y teléfono abierto alternativas de integración
Conócenos Encantado
Automatiza los ciclos de retroalimentación con Delighted en Latenode. Envía encuestas tras la interacción y actúa al instante según los resultados. Envía las puntuaciones al Slack de tu equipo, actualiza los registros en tu CRM o activa seguimientos según las opiniones. Crea flujos de trabajo adaptables con herramientas sin código, lógica personalizada e IA, todo sin costes por paso.
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Conócenos teléfono abierto
Utilice OpenPhone en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de SMS y llamadas. Registre actividades, active acciones según los resultados de las llamadas y sincronice datos con CRM. Con Latenode, orquesta OpenPhone dentro de flujos de trabajo complejos, añadiendo lógica e integraciones que no están disponibles solo en OpenPhone. Escale la comunicación con los clientes utilizando herramientas sin código e IA.
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Preguntas Frecuentes Encantado y teléfono abierto
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Delighted a OpenPhone usando Latenode?
Para conectar su cuenta Delighted a OpenPhone en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Encantado y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas Delighted y OpenPhone proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo enviar SMS de seguimiento basados en las puntuaciones de la encuesta?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la activación de mensajes SMS de OpenPhone según los resultados de la encuesta de satisfacción, mejorando la interacción del cliente mediante seguimientos oportunos.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Delighted con OpenPhone?
La integración de Delighted con OpenPhone le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Envíe mensajes de texto de agradecimiento personalizados a través de OpenPhone para obtener puntajes altos en la encuesta Delighted.
- Cree tareas de OpenPhone para los comentarios negativos recibidos en las encuestas de Encantado.
- Actualice automáticamente la información de contacto en OpenPhone a partir de las respuestas de Delighted.
- Active una llamada telefónica a través de OpenPhone cuando se envíe una encuesta de Delighted crítica.
- Registre los resultados de la encuesta Delighted en OpenPhone como notas en los perfiles de los clientes.
¿Qué tan seguros están mis datos de Delighted cuando uso integraciones de Latenode?
Latenode utiliza autenticación y encriptación seguras para proteger sus datos de Delighted durante todos los procesos de integración.
¿Existen limitaciones para la integración de Delighted y OpenPhone en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La lógica de ramificación compleja puede requerir código JavaScript personalizado.
- La sincronización en tiempo real depende de los límites de velocidad de la API de Delighted y OpenPhone.
- La migración de datos históricos entre Delighted y OpenPhone requiere una configuración manual.
