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Como conectar Encantado y RingCentral
Crear un nuevo escenario para conectar Encantado y RingCentral
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Encantado, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Encantado or RingCentral Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Encantado or RingCentraly seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Encantado Nodo
Seleccione el botón Encantado nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Encantado
Configura el Encantado
Haz clic en el botón Encantado Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Encantado URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Encantado
Tipo de nodo
#1 Encantado
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Encantado
Agregar el RingCentral Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Encantado nodo, seleccione RingCentral de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro RingCentral.
1
Encantado
⚙
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2
RingCentral
Autenticar RingCentral
Ahora, haga clic en el RingCentral Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su RingCentral Configuración. La autenticación le permite utilizar RingCentral a través de Latenode.
1
Encantado
⚙
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2
RingCentral
Tipo de nodo
#2 RingCentral
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate RingCentral
Configura el Encantado y RingCentral Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Encantado y RingCentral Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
RingCentral
1
Activador en webhook
⚙
2
Encantado
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Encantado, RingCentral, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Encantado y RingCentral La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Encantado y RingCentral (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Encantado y RingCentral
Encantado + RingCentral + Slack: Cuando un cliente envía una puntuación de detractor en Encantado, inicia una llamada de RingCentral para darle seguimiento. Si la llamada se conecta, envía un mensaje de Slack al equipo para proporcionar contexto.
RingCentral + Delighted + Zendesk: Al finalizar una llamada de RingCentral, verifique si la persona que llama está en el estado "Encantado" y si tuvo una puntuación baja previa. De ser así, cree un ticket de Zendesk para dar seguimiento al servicio de atención al cliente.
Encantado y RingCentral alternativas de integración
Conócenos Encantado
Automatiza los ciclos de retroalimentación con Delighted en Latenode. Envía encuestas tras la interacción y actúa al instante según los resultados. Envía las puntuaciones al Slack de tu equipo, actualiza los registros en tu CRM o activa seguimientos según las opiniones. Crea flujos de trabajo adaptables con herramientas sin código, lógica personalizada e IA, todo sin costes por paso.
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Conócenos RingCentral
Integre RingCentral con Latenode para automatizar el registro de llamadas, las alertas SMS y la gestión de contactos. Active flujos de trabajo basados en eventos de llamada, actualizando automáticamente los registros en otras aplicaciones como CRM o herramientas de soporte. Utilice el editor visual y los nodos de scripting de Latenode para gestionar llamadas y sincronizar datos de forma personalizada.
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Preguntas Frecuentes Encantado y RingCentral
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Delighted a RingCentral usando Latenode?
Para conectar su cuenta Delighted a RingCentral en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Encantado y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas Delighted y RingCentral proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo activar llamadas de RingCentral a partir de nuevas respuestas de la encuesta Delighted?
¡Sí, puedes! Latenode te permite activar llamadas de RingCentral al instante cuando llegan nuevos comentarios a Delighted, lo que garantiza una respuesta rápida basada en la opinión del cliente y aumenta las tasas de respuesta.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Delighted con RingCentral?
La integración de Delighted con RingCentral le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Envíe SMS a través de RingCentral según los puntajes de la encuesta Delighted.
- Cree tareas de llamadas de RingCentral para comentarios negativos de "Encantado".
- Actualice los detalles de contacto de RingCentral a partir de las respuestas de la encuesta Delighted.
- Registre automáticamente los comentarios positivos en las notas de llamadas de RingCentral.
- Active los mensajes de voz de RingCentral ante alertas críticas de Delight.
¿Cómo manejo de forma segura datos confidenciales de Delighted dentro de Latenode?
Latenode ofrece cifrado avanzado y almacenamiento seguro para proteger sus datos de Delighted, lo que le permite crear automatización con confianza.
¿Existen limitaciones para la integración de Delighted y RingCentral en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los datos históricos de Delighted anteriores a la configuración de la integración no se procesan automáticamente.
- El acceso a la grabación de llamadas de RingCentral depende de su nivel de suscripción de RingCentral.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir código JavaScript personalizado.
