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Como conectar Encantado y simplesat
Crear un nuevo escenario para conectar Encantado y simplesat
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Encantado, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Encantado or simplesat Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Encantado or simplesaty seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Encantado Nodo
Seleccione el botón Encantado nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Encantado
Configura el Encantado
Haz clic en el botón Encantado Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Encantado URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Encantado
Tipo de nodo
#1 Encantado
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Encantado
Agregar el simplesat Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Encantado nodo, seleccione simplesat de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro simplesat.
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Encantado
⚙
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2
simplesat
Autenticar simplesat
Ahora, haga clic en el simplesat Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su simplesat Configuración. La autenticación le permite utilizar simplesat a través de Latenode.
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Encantado
⚙
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2
simplesat
Tipo de nodo
#2 simplesat
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate simplesat
Configura el Encantado y simplesat Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Encantado y simplesat Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
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simplesat
1
Activador en webhook
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2
Encantado
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⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Encantado, simplesat, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Encantado y simplesat La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Encantado y simplesat (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Encantado y simplesat
Encantado + Slack: Cuando se recibe una nueva respuesta en Delighted, la retroalimentación junto con la puntuación del cliente se envía a un canal de Slack dedicado para que el equipo la revise y tome medidas de inmediato.
Simplesat + Delighted + Zendesk: Cuando se recibe una nueva respuesta en Simplesat o una nueva respuesta en Delighted con una puntuación negativa, se crea un ticket de Zendesk para abordar las inquietudes del cliente.
Encantado y simplesat alternativas de integración
Acerca de Encantado
Automatiza los ciclos de retroalimentación con Delighted en Latenode. Envía encuestas tras la interacción y actúa al instante según los resultados. Envía las puntuaciones al Slack de tu equipo, actualiza los registros en tu CRM o activa seguimientos según las opiniones. Crea flujos de trabajo adaptables con herramientas sin código, lógica personalizada e IA, todo sin costes por paso.
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Acerca de simplesat
Integre Simplesat en Latenode para automatizar los ciclos de retroalimentación. Genere encuestas tras eventos clave en sus flujos de trabajo (p. ej., cierre de un ticket de soporte). Analice las respuestas, actualice los sistemas y alerte a los equipos según las puntuaciones de satisfacción. Con Latenode, garantiza acciones e informes oportunos sin comprobaciones manuales.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Encantado y simplesat
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Delighted a Simplesat usando Latenode?
Para conectar su cuenta Delighted a Simplesat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Encantado y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas Delighted y Simplesat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo activar encuestas basadas en puntuaciones CSAT?
¡Sí, puedes! Con Latenode, usa las puntuaciones de Delighted para generar encuestas específicas de Simplesat y optimizar los ciclos de retroalimentación. Analiza los resultados con las herramientas de datos de Latenode.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Delighted con Simplesat?
La integración de Delighted con Simplesat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree encuestas Simplesat basadas en puntuaciones bajas de satisfacción.
- Actualice los perfiles de Simplesat con las respuestas de la encuesta Delighted automáticamente.
- Envíe notas de agradecimiento en Encantado de completar la encuesta de Simplesat.
- Agregue comentarios de ambas plataformas en un panel central.
- Active alertas internas para comentarios críticos en cualquiera de los sistemas.
¿Puedo utilizar los datos de Delighted para personalizar las encuestas de Simplesat?
¡Sí! Latenode te permite usar datos de Delighted para precargar encuestas de Simplesat, mejorando así las tasas de respuesta y la relevancia de los datos.
¿Existen limitaciones para la integración de Delighted y Simplesat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La sincronización en tiempo real depende de los límites de la API de Delighted y Simplesat.
- La lógica personalizada compleja puede requerir conocimientos de JavaScript.
- La migración de datos históricos puede requerir esfuerzo manual.
