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Como conectar Encantado y Usuario de vuelta
Crear un nuevo escenario para conectar Encantado y Usuario de vuelta
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Encantado, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Encantado or Usuario de vuelta Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Encantado or Usuario de vueltay seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Encantado Nodo
Seleccione el botón Encantado nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Encantado
Configura el Encantado
Haz clic en el botón Encantado Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Encantado URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Encantado
Tipo de nodo
#1 Encantado
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Encantado
Agregar el Usuario de vuelta Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Encantado nodo, seleccione Usuario de vuelta de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Usuario de vuelta.
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Encantado
⚙
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2
Usuario de vuelta
Autenticar Usuario de vuelta
Ahora, haga clic en el Usuario de vuelta Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Usuario de vuelta Configuración. La autenticación le permite utilizar Usuario de vuelta a través de Latenode.
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Encantado
⚙
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Usuario de vuelta
Tipo de nodo
#2 Usuario de vuelta
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Usuario de vuelta
Configura el Encantado y Usuario de vuelta Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Encantado y Usuario de vuelta Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
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Usuario de vuelta
1
Activador en webhook
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2
Encantado
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⚙
3
Iterador
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+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Encantado, Usuario de vuelta, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Encantado y Usuario de vuelta La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Encantado y Usuario de vuelta (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Encantado y Usuario de vuelta
Encantado + Userback + Slack: Cuando se recibe un nuevo comentario en Delighted o Userback, se envía un mensaje a un canal de Slack designado, lo que garantiza visibilidad y acción inmediatas sobre los comentarios del usuario.
Encantado + Userback + Jira: Cuando se reciben comentarios negativos a través de Delighted o Userback (respuestas con un puntaje específico o sentimiento negativo), se crea automáticamente un problema de Jira para rastrear y resolver el problema.
Encantado y Usuario de vuelta alternativas de integración
Quienes somos Encantado
Automatiza los ciclos de retroalimentación con Delighted en Latenode. Envía encuestas tras la interacción y actúa al instante según los resultados. Envía las puntuaciones al Slack de tu equipo, actualiza los registros en tu CRM o activa seguimientos según las opiniones. Crea flujos de trabajo adaptables con herramientas sin código, lógica personalizada e IA, todo sin costes por paso.
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Quienes somos Usuario de vuelta
Usa Userback en Latenode para automatizar los ciclos de retroalimentación. Recopila la opinión de los usuarios y activa acciones basadas en opiniones o palabras clave. Dirige informes de errores, solicitudes de funciones y consultas de soporte directamente a tus flujos de trabajo. Cierra el ciclo con mayor rapidez y precisión que con soluciones independientes.
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Preguntas Frecuentes Encantado y Usuario de vuelta
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Delighted a Userback usando Latenode?
Para conectar su cuenta Delighted a Userback en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Encantado y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas Delighted y Userback proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo activar la retroalimentación de Userback a partir de puntuaciones altas de detractores?
¡Sí! Latenode te permite activar solicitudes de Userback según las puntuaciones de la encuesta de satisfacción. Automatiza el seguimiento y mejora la satisfacción del cliente con ciclos de retroalimentación específicos.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Delighted con Userback?
La integración de Delighted con Userback le permite realizar varias tareas, entre ellas:
- Cree automáticamente tareas de Userback a partir de respuestas negativas de la encuesta Delighted.
- Envíe notas de agradecimiento personalizadas a través de Userback para recibir comentarios positivos.
- Agregue datos de retroalimentación de ambas plataformas en un solo panel para su análisis.
- Active notificaciones internas para comentarios críticos recibidos en cualquiera de las plataformas.
- Actualice los perfiles de usuario en un CRM basándose en datos combinados de Delighted y Userback.
¿Qué tan fácilmente puedo personalizar mis flujos de datos de Delighted en Latenode?
Latenode ofrece herramientas visuales y basadas en código para un control total. Personalice los flujos de datos con JavaScript, IA o bloques sin código.
¿Existen limitaciones para la integración de Delighted y Userback en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La sincronización de datos en tiempo real depende de la disponibilidad de la API y de los límites de velocidad de ambas aplicaciones.
- Las funciones de JavaScript personalizadas pueden requerir conocimientos avanzados para transformaciones complejas.
- La integración está limitada a los campos de datos expuestos por las API Delighted y Userback.
