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Como conectar Encantado y Vitalmente
Crear un nuevo escenario para conectar Encantado y Vitalmente
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Encantado, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Encantado or Vitalmente Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Encantado or Vitalmentey seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Encantado Nodo
Seleccione el botón Encantado nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Encantado
Configura el Encantado
Haz clic en el botón Encantado Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Encantado URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Encantado
Tipo de nodo
#1 Encantado
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Encantado
Agregar el Vitalmente Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Encantado nodo, seleccione Vitalmente de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Vitalmente.
1
Encantado
⚙
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2
Vitalmente
Autenticar Vitalmente
Ahora, haga clic en el Vitalmente Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Vitalmente Configuración. La autenticación le permite utilizar Vitalmente a través de Latenode.
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Encantado
⚙
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2
Vitalmente
Tipo de nodo
#2 Vitalmente
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Vitalmente
Configura el Encantado y Vitalmente Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Encantado y Vitalmente Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
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Vitalmente
1
Activador en webhook
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2
Encantado
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Encantado, Vitalmente, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Encantado y Vitalmente La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Encantado y Vitalmente (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Encantado y Vitalmente
Encantado + Vitalmente + Flojo: Cuando se recibe una nueva respuesta negativa en Encantado, la automatización creará una nota en Vitally para alertar al equipo de éxito del cliente. Además, se enviará un mensaje a un canal de Slack dedicado para notificar al equipo.
Vitally + Encantado + Zendesk: Cuando se actualizan los atributos de un usuario en Vitally y su puntuación de salud cae por debajo de un umbral definido, la automatización envía una encuesta de satisfacción para recopilar comentarios. Posteriormente, se crea un ticket de Zendesk para abordar el posible problema.
Encantado y Vitalmente alternativas de integración
Quienes somos Encantado
Automatiza los ciclos de retroalimentación con Delighted en Latenode. Envía encuestas tras la interacción y actúa al instante según los resultados. Envía las puntuaciones al Slack de tu equipo, actualiza los registros en tu CRM o activa seguimientos según las opiniones. Crea flujos de trabajo adaptables con herramientas sin código, lógica personalizada e IA, todo sin costes por paso.
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Quienes somos Vitalmente
Utilice Vitally en Latenode para centralizar los datos de éxito del cliente y automatizar acciones según sus puntuaciones de salud. Sincronice datos, active alertas para usuarios en riesgo y personalice los flujos de trabajo de soporte, todo desde el editor visual de Latenode. Combine la información de Vitally con otras herramientas para una gestión más inteligente y automatizada del ciclo de vida del cliente.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Encantado y Vitalmente
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Delighted a Vitally usando Latenode?
Para conectar su cuenta Delighted a Vitally en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Encantado y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas Delighted y Vitally proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo activar acciones en función de las respuestas de la encuesta Delighted?
¡Sí, puedes! Latenode permite activar acciones de Vitally basadas en comentarios de satisfacción, enriquecer los perfiles de los clientes con análisis de sentimiento en tiempo real e impulsar la interacción proactiva.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Delighted con Vitally?
La integración de Delighted con Vitally le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Actualización automática de las puntuaciones de salud del cliente según los resultados de la encuesta.
- Creación de segmentos de clientes personalizados en Vitally utilizando datos de Delighted.
- Activación de alertas en Vitally para clientes con respuestas negativas en la encuesta.
- Envío de intervenciones específicas a clientes en riesgo identificados a través de encuestas.
- Analizar datos de encuestas en Vitally para identificar tendencias y áreas de mejora.
¿Qué activadores Delighted están disponibles en los flujos de trabajo de Latenode?
Latenode admite activadores para nuevas encuestas, respuestas y puntajes de encuestas específicos, lo que permite la automatización en tiempo real.
¿Existen limitaciones para la integración de Delighted y Vitally en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Es posible que no se pueda acceder a los datos históricos de Delighted antes de la integración.
- La lógica personalizada compleja requiere conocimientos de JavaScript en Latenode.
- Los límites de velocidad de la API de Vitally podrían afectar la frecuencia de sincronización de datos de gran volumen.
