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Agente de IA que crea sus flujos de trabajo por usted
Cientos de aplicaciones para conectarse
Consolide las consultas de Facebook Messenger y LiveChat en una sola cola, garantizando que ningún cliente se pierda. El editor visual de Latenode simplifica el enrutamiento complejo, y su precio accesible basado en la ejecución le permite escalar sin preocuparse por los costos.
Conéctese Facebook Messenger y Chat en vivo en minutos con Latenode.
Crear Facebook Messenger a Chat en vivo flujo de trabajo
Prueba gratis
Automatice su flujo de trabajo
Intercambiar aplicaciones
Facebook Messenger
Chat en vivo
No es necesaria tarjeta de crédito
Sin restricciones
Crear un nuevo escenario para conectar Facebook Messenger y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Facebook Messenger, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Facebook Messenger or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Facebook Messenger or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Facebook Messenger Nodo
Seleccione la pestaña Facebook Messenger nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
Facebook Messenger
Configura el Facebook Messenger
Haga clic en el botón Facebook Messenger Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Facebook Messenger URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Facebook Messenger
Tipo de nodo
#1 Facebook Messenger
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Facebook Messenger
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Facebook Messenger nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
Facebook Messenger
⚙
Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
Facebook Messenger
⚙
Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Chat en vivo
Configura el Facebook Messenger y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Facebook Messenger y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
JavaScript
⚙
IA Antrópica Claude 3
⚙
Chat en vivo
Activador en webhook
⚙
Facebook Messenger
⚙
⚙
Iterador
⚙
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Facebook Messenger, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Facebook Messenger y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Facebook Messenger y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Chat en vivo + Facebook Messenger + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, la transcripción y la información del usuario se guardan en una hoja de Google para su posterior análisis y mantenimiento de registros.
Chat en vivo + Facebook Messenger + Slack: Cuando se inicia un nuevo chat en LiveChat o Facebook Messenger, se envía una notificación a un canal de Slack designado para alertar al equipo.
Acerca de Facebook Messenger
Conecte Facebook Messenger a Latenode para automatizar la atención al cliente o enviar actualizaciones personalizadas. Cree flujos para gestionar mensajes entrantes, activar acciones en otras aplicaciones y dirigir conversaciones de forma inteligente. Utilice el editor visual y las herramientas de scripting de Latenode para escalar flujos de trabajo de comunicación con lógica personalizada, sin precios por pasos.
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Acerca de Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Facebook Messenger a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Facebook Messenger a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
¿Puedo reenviar clientes potenciales de Facebook Messenger a agentes de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode facilita la transferencia fluida de leads con una lógica de enrutamiento avanzada. Asegúrate de que tu equipo nunca pierda un lead clave mientras automatizas el proceso de transferencia.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Facebook Messenger con LiveChat?
La integración de Facebook Messenger con LiveChat te permite realizar diversas tareas, entre ellas:
¿Qué tan seguros están mis datos de Facebook Messenger en Latenode?
Latenode emplea medidas de seguridad de nivel empresarial, que incluyen cifrado y controles de acceso, garantizando la seguridad y privacidad de sus datos durante el tránsito y el almacenamiento.
¿Existen limitaciones para la integración de Facebook Messenger y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta: