Como conectar Facebook Messenger e Usuario de vuelta
Crear un nuevo escenario para conectar Facebook Messenger e Usuario de vuelta
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Facebook Messenger, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Facebook Messenger or Usuario de vuelta Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Facebook Messenger or Usuario de vueltay seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el Facebook Messenger Nodo
Seleccione el botón Facebook Messenger nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.


Facebook Messenger

Configura el Facebook Messenger
Haz clic en el botón Facebook Messenger Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Facebook Messenger URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.


Facebook Messenger
Tipo de nodo
#1 Facebook Messenger
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa

Conéctate Facebook Messenger

Agregar el Usuario de vuelta Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Facebook Messenger nodo, seleccione Usuario de vuelta de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Usuario de vuelta.


Facebook Messenger
⚙
Usuario de vuelta

Autenticar Usuario de vuelta
Ahora, haga clic en el Usuario de vuelta Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Usuario de vuelta Configuración. La autenticación le permite utilizar Usuario de vuelta a través de Latenode.


Facebook Messenger
⚙
Usuario de vuelta
Tipo de nodo
#2 Usuario de vuelta
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Usuario de vuelta

Configura el Facebook Messenger e Usuario de vuelta Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Facebook Messenger e Usuario de vuelta Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.

JavaScript
⚙
IA Antrópica Claude 3
⚙
Usuario de vuelta
Activador en webhook
⚙

Facebook Messenger
⚙
⚙
Iterador
⚙
Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario
Después de configurar Facebook Messenger, Usuario de vuelta, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Facebook Messenger e Usuario de vuelta La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Facebook Messenger e Usuario de vuelta (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Facebook Messenger e Usuario de vuelta
Userback + Facebook Messenger + Slack: Cuando se crea un nuevo comentario en Userback, se envía un mensaje a Facebook Messenger. Al recibir una respuesta en Facebook Messenger, se envía un mensaje a un canal de Slack designado para notificar al equipo de soporte.
Devolución de usuario + Facebook Messenger + Gmail: Al crear un nuevo comentario en Userback, se envía un resumen al usuario por Facebook Messenger. Si el usuario responde por Facebook Messenger, su mensaje se reenvía a su dirección de correo electrónico a través de Gmail.
Facebook Messenger e Usuario de vuelta alternativas de integración

Acerca de Facebook Messenger
Conecte Facebook Messenger a Latenode para automatizar la atención al cliente o enviar actualizaciones personalizadas. Cree flujos para gestionar mensajes entrantes, activar acciones en otras aplicaciones y dirigir conversaciones de forma inteligente. Utilice el editor visual y las herramientas de scripting de Latenode para escalar flujos de trabajo de comunicación con lógica personalizada, sin precios por pasos.
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Acerca de Usuario de vuelta
Usa Userback en Latenode para automatizar los ciclos de retroalimentación. Recopila la opinión de los usuarios y activa acciones basadas en opiniones o palabras clave. Dirige informes de errores, solicitudes de funciones y consultas de soporte directamente a tus flujos de trabajo. Cierra el ciclo con mayor rapidez y precisión que con soluciones independientes.
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Preguntas Frecuentes Facebook Messenger e Usuario de vuelta
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Facebook Messenger a Userback usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Facebook Messenger a Userback en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Facebook Messenger y haga clic en “Conectar”.
- Autentica tus cuentas de Facebook Messenger y Userback proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Userback desde los mensajes de Messenger?
¡Sí, puedes! Con Latenode, crea automáticamente tickets de respuesta de usuario directamente desde los mensajes de Facebook Messenger para agilizar la retroalimentación, hacer seguimiento de los problemas y garantizar una resolución rápida. Aprovecha la IA y el no-code.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Facebook Messenger con Userback?
La integración de Facebook Messenger con Userback te permite realizar varias tareas, entre ellas:
- Crea elementos de comentarios de Userback a partir de nuevos mensajes de Facebook Messenger.
- Envía respuestas automatizadas de Facebook Messenger al crear un nuevo ticket de Userback.
- Actualizar el estado del ticket de Userback según el contenido del mensaje de Facebook Messenger.
- Activa las notificaciones de Facebook Messenger para recibir comentarios críticos del usuario.
- Resúmenes agregados de comentarios de Userback en informes programados de Facebook Messenger.
¿Qué tan seguros son los datos de Facebook Messenger dentro de los flujos de trabajo de Latenode?
Latenode emplea protocolos de seguridad y cifrado robustos para proteger todos los datos transmitidos y almacenados dentro de los flujos de trabajo, garantizando la privacidad de los datos.
¿Existen limitaciones para la integración de Facebook Messenger y Userback en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La compatibilidad de archivos adjuntos desde Facebook Messenger puede requerir un manejo personalizado.
- Los límites de velocidad en la API de Facebook Messenger pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
- Las actualizaciones de Userback en tiempo real dependen de los webhooks y de la confiabilidad de la red.