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Como conectar Feedly y Zendesk
Crear un nuevo escenario para conectar Feedly y Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Feedly, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Feedly or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Feedly or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Feedly Nodo
Seleccione la opción Feedly nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Feedly
Configura el Feedly
Haga clic en la Feedly Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Feedly URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Feedly
Tipo de nodo
#1 Feedly
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conecta Feedly
Agregar el formulario Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Feedly nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.
1
Feedly
⚙
+
2
Zendesk
Autenticar Zendesk
Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.
1
Feedly
⚙
+
2
Zendesk
Tipo de nodo
#2 Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conecta Zendesk
Configura el Feedly y Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Feedly y Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Zendesk
1
Activador en webhook
⚙
2
Feedly
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Feedly, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Feedly y Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Feedly y Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Feedly y Zendesk
Zendesk + Feedly + Slack: Cuando se actualiza un ticket de Zendesk, el flujo de trabajo busca artículos relacionados en Feedly. Si los encuentra, se envía un mensaje de Slack con la información del artículo.
Zendesk + Feedly + Hojas de cálculo de Google: Cuando se crea un nuevo ticket de Zendesk, el flujo de trabajo busca artículos de Feedly relacionados y registra los detalles del ticket junto con los datos del artículo en una hoja de Google para su análisis.
Feedly y Zendesk alternativas de integración
Sobre nosotros Feedly
Agrega y filtra artículos de Feedly en Latenode para automatizar flujos de trabajo basados en contenido. Monitorea menciones de marca, tendencias del sector o la actividad de la competencia, y activa acciones instantáneas como publicar en redes sociales, actualizar bases de datos o notificar a los equipos, todo con reglas y lógica personalizadas.
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Sobre nosotros Zendesk
Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.
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Preguntas Frecuentes Feedly y Zendesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Feedly a Zendesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Feedly a Zendesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Feedly y haga clic en "Conectar".
- Autentique sus cuentas de Feedly y Zendesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear tickets de Zendesk a partir de noticias de Feedly?
¡Sí, puedes! Latenode te permite crear automáticamente tickets de Zendesk a partir de artículos etiquetados de Feedly. Optimiza los informes de incidencias con lógica personalizada o IA basada en indicaciones para resumir las noticias.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Feedly con Zendesk?
La integración de Feedly con Zendesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree tickets de Zendesk para artículos críticos de Feedly.
- Actualice los tickets de Zendesk cuando aparezcan artículos relacionados de Feedly.
- Etiquetar automáticamente los tickets de Zendesk según el contenido de los artículos de Feedly.
- Resumir artículos de Feedly y agregarlos como comentarios de tickets de Zendesk.
- Active acciones de Zendesk según las alertas de palabras clave de Feedly.
¿Puedo filtrar artículos de Feedly antes de crear tickets de Zendesk?
Sí, al utilizar el editor visual de Latenode, puedes filtrar artículos de Feedly por palabras clave, fuentes o categorías antes de crear un ticket, evitando envíos irrelevantes.
¿Existen limitaciones para la integración de Feedly y Zendesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los límites de velocidad impuestos por las API de Feedly y Zendesk pueden afectar el rendimiento.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Es posible que los datos históricos de Feedly no sean accesibles para las actualizaciones masivas de Zendesk.
