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Como conectar Texto de fuego y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Texto de fuego y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Texto de fuego, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Texto de fuego or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Texto de fuego or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Texto de fuego Nodo
Seleccione el botón Texto de fuego nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Texto de fuego
Configura el Texto de fuego
Haz clic en el botón Texto de fuego Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Texto de fuego URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Texto de fuego
Tipo de nodo
#1 Texto de fuego
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Texto de fuego
Agregar el Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Texto de fuego nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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Texto de fuego
⚙
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Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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Texto de fuego
⚙
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el Texto de fuego y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Texto de fuego y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Chat en vivo
1
Activador en webhook
⚙
2
Texto de fuego
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⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Texto de fuego, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Texto de fuego y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Texto de fuego y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Texto de fuego y Chat en vivo
Chat en vivo + FireText + Slack: Cuando una conversación de LiveChat se etiqueta como urgente, se envía una alerta SMS a través de FireText a un miembro del equipo de soporte y se publica una notificación en un canal de Slack dedicado.
Chat en vivo + Hojas de cálculo de Google + FireText: Al desactivar una conversación de LiveChat, la transcripción del chat se añade como una nueva fila en Hojas de Cálculo de Google. FireText envía un resumen del chat a un número de teléfono designado.
Texto de fuego y Chat en vivo alternativas de integración
Quienes somos Texto de fuego
Usa FireText en Latenode para automatizar el envío y la verificación de SMS. Activa mensajes de texto según eventos, como nuevos pedidos o envíos de formularios. Ideal para contraseñas de un solo uso (OTP), alertas y campañas de marketing. Integra con bases de datos y CRM, añadiendo lógica condicional y scripts personalizados para mensajes personalizados dentro de los flujos escalables de Latenode.
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Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Texto de fuego y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de FireText a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de FireText a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione FireText y haga clic en "Conectar".
- Autentique sus cuentas de FireText y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo enviar alertas SMS desde las transcripciones de LiveChat?
¡Sí, con Latenode! Activa SMS de FireText según las conversaciones de LiveChat. La lógica avanzada de Latenode te permite filtrar chats y enviar alertas personalizadas, mejorando así la atención al cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar FireText con LiveChat?
La integración de FireText con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Envía encuestas por SMS después de finalizar una sesión de LiveChat.
- Alerte a los agentes de soporte vía SMS para solicitudes urgentes de LiveChat.
- Cree campañas de marketing SMS personalizadas a partir de los datos de LiveChat.
- Actualice automáticamente los perfiles de los clientes con transcripciones de LiveChat.
- Envíe recordatorios de citas a través de SMS según la programación de LiveChat.
¿Cómo puede Latenode mejorar mis flujos de automatización de FireText?
Latenode le permite agregar JavaScript personalizado, pasos de IA y lógica compleja a los flujos de FireText, superando ampliamente las integraciones básicas con activadores de SMS personalizados.
¿Existen limitaciones para la integración de FireText y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las tarifas de envío de SMS dependen del servicio de FireText y de la ubicación del destinatario.
- Los flujos de trabajo complejos con grandes volúmenes pueden requerir configuraciones de nodos optimizadas.
- La sincronización de datos en tiempo real está sujeta a los límites de velocidad de API de ambos servicios.
