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Como conectar Jefe de seguimiento y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Jefe de seguimiento y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Jefe de seguimiento, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Jefe de seguimiento or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Jefe de seguimiento or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Jefe de seguimiento Nodo
Seleccione el botón Jefe de seguimiento nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Jefe de seguimiento
Configura el Jefe de seguimiento
Haz clic en el botón Jefe de seguimiento Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Jefe de seguimiento URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Jefe de seguimiento
Tipo de nodo
#1 Jefe de seguimiento
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Jefe de seguimiento
Agregar el Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Jefe de seguimiento nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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Jefe de seguimiento
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Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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Jefe de seguimiento
⚙
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el Jefe de seguimiento y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Jefe de seguimiento y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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Jefe de seguimiento
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⚙
3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Jefe de seguimiento, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Jefe de seguimiento y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Jefe de seguimiento y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Jefe de seguimiento y Chat en vivo
Seguimiento Boss + LiveChat + Slack: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, esta automatización encuentra a la persona correspondiente en Follow Up Boss. Si la encuentra, envía un mensaje por Slack al equipo de ventas para que le den seguimiento.
Chat en vivo + Seguimiento del jefe + Hojas de cálculo de Google: Al iniciar un nuevo chat en LiveChat, esta automatización encuentra o crea a la persona en Follow Up Boss. Registra los detalles del chat y la información de Follow Up Boss en una Hoja de Cálculo de Google.
Jefe de seguimiento y Chat en vivo alternativas de integración
Quien es Jefe de seguimiento
Sincroniza Follow Up Boss con Latenode para automatizar la gestión de leads. Activa acciones personalizadas según las etapas o propiedades de los leads. Actualiza contactos FUB desde otras apps, crea tareas o envía seguimientos automatizados. Latenode incorpora lógica flexible, transformaciones de datos y flujos de trabajo multiaplicación para una automatización inmobiliaria más inteligente.
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Quien es Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Jefe de seguimiento y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Follow Up Boss a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Follow Up Boss a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Follow Up Boss y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Follow Up Boss y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente clientes potenciales de Follow Up Boss a partir de las transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode permite analizar transcripciones de chats mediante IA o funciones JavaScript personalizadas para generar leads en Follow Up Boss. ¡Aprovecha cada oportunidad!
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Follow Up Boss con LiveChat?
La integración de Follow Up Boss con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos clientes potenciales de Follow Up Boss a partir de conversaciones calificadas de LiveChat.
- Actualice la información de contacto de Follow Up Boss en función de las interacciones de LiveChat.
- Envía mensajes de seguimiento automatizados en LiveChat según los eventos de Follow Up Boss.
- Registre las transcripciones de LiveChat como notas en los perfiles de contacto de Follow Up Boss.
- Active campañas de correo electrónico personalizadas a través de Follow Up Boss después del soporte de LiveChat.
¿Qué eventos de Follow Up Boss pueden activar flujos de automatización en Latenode?
Latenode se activa con nuevos clientes potenciales, contactos actualizados, nuevas tareas y cambios en la etapa del acuerdo en Follow Up Boss, lo que le permite automatizar respuestas y flujos de trabajo.
¿Existen limitaciones para la integración de Follow Up Boss y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Es posible que las transcripciones históricas de LiveChat requieran una importación manual a Follow Up Boss.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir cierta codificación JavaScript dentro de Latenode.
- Los límites de velocidad de las API de Follow Up Boss y LiveChat se aplican a automatizaciones de gran volumen.
