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Como conectar Agente libre y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Agente libre y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Agente libre, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Agente libre or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Agente libre or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Agente libre Nodo
Seleccione el botón Agente libre nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Agente libre
Configura el Agente libre
Haz clic en el botón Agente libre Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Agente libre URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Agente libre
Tipo de nodo
#1 Agente libre
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Agente libre
Agregar el Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Agente libre nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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Agente libre
⚙
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Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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Agente libre
⚙
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el Agente libre y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Agente libre y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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Agente libre
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⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Agente libre, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Agente libre y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Agente libre y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Agente libre y Chat en vivo
FreeAgent + LiveChat + Slack: Cuando se añade un nuevo contacto a FreeAgent, se envía un mensaje de bienvenida a través del chat en vivo para interactuar con él. Posteriormente, se notifica al equipo de ventas en un canal de Slack específico para que le den seguimiento.
LiveChat + FreeAgent + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, la transcripción y la información del cliente potencial se registran en FreeAgent como un nuevo contacto y los detalles del contacto se rastrean simultáneamente en una hoja de Google para informes y análisis.
Agente libre y Chat en vivo alternativas de integración
Acerca de Agente libre
Utilice FreeAgent en Latenode para automatizar las tareas contables. Cree flujos de trabajo que concilien automáticamente datos bancarios, generen informes o actualicen registros financieros según las acciones de otras aplicaciones. Evite la entrada manual de datos y garantice la precisión conectando FreeAgent con su CRM, pasarelas de pago o plataformas de comercio electrónico.
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Acerca de Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Agente libre y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta FreeAgent a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta FreeAgent a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione FreeAgent y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de FreeAgent y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo obtener datos de FreeAgent en LiveChat automáticamente?
¡Sí, puedes! Latenode te permite activar eventos de LiveChat basados en datos de FreeAgent. Esto crea una atención al cliente personalizada basada en la información financiera del cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar FreeAgent con LiveChat?
La integración de FreeAgent con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Envíe nuevos detalles de la factura de FreeAgent a LiveChat para que el agente los vea.
- Cree tickets de LiveChat basados en facturas vencidas en FreeAgent.
- Actualice los contactos de FreeAgent cuando finalice una conversación de LiveChat.
- Active tareas de FreeAgent cuando se detecten palabras clave de chat específicas.
- Envíe automáticamente estimaciones de FreeAgent en LiveChat.
¿Qué tan seguros están mis datos de FreeAgent cuando uso integraciones de Latenode?
Latenode utiliza conexiones OAuth seguras y cifra tus datos. Tú controlas el flujo de datos, garantizando que solo se comparta la información necesaria entre las aplicaciones.
¿Existen limitaciones para la integración de FreeAgent y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los informes complejos de FreeAgent pueden requerir un análisis de JavaScript personalizado.
- Los archivos adjuntos de LiveChat no pueden actualizar directamente los registros de FreeAgent.
- No se admite la migración de datos históricos de FreeAgent a LiveChat.
