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Como conectar Agente libre y Zendesk
Crear un nuevo escenario para conectar Agente libre y Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Agente libre, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Agente libre or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Agente libre or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Agente libre Nodo
Seleccione el botón Agente libre nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Agente libre
Configura el Agente libre
Haz clic en el botón Agente libre Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Agente libre URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Agente libre
Tipo de nodo
#1 Agente libre
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Agente libre
Agregar el Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Agente libre nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.
1
Agente libre
⚙
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2
Zendesk
Autenticar Zendesk
Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.
1
Agente libre
⚙
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2
Zendesk
Tipo de nodo
#2 Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Zendesk
Configura el Agente libre y Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Agente libre y Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Zendesk
1
Activador en webhook
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2
Agente libre
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Agente libre, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Agente libre y Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Agente libre y Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Agente libre y Zendesk
FreeAgent + Zendesk + Slack: Cuando una nueva factura vence en FreeAgent, se crea un ticket en Zendesk para dar seguimiento al problema. Se envía una notificación a un canal de Slack designado para avisar al equipo correspondiente sobre la factura vencida y el nuevo ticket de Zendesk.
Zendesk + FreeAgent + Hojas de cálculo de Google: Cuando se resuelve un ticket de Zendesk, la automatización encuentra un contacto en FreeAgent. Registra la resolución del ticket y la información del cliente en una hoja de cálculo de Google para fines de seguimiento y generación de informes, añadiendo una nueva fila.
Agente libre y Zendesk alternativas de integración
Quien es Agente libre
Utilice FreeAgent en Latenode para automatizar las tareas contables. Cree flujos de trabajo que concilien automáticamente datos bancarios, generen informes o actualicen registros financieros según las acciones de otras aplicaciones. Evite la entrada manual de datos y garantice la precisión conectando FreeAgent con su CRM, pasarelas de pago o plataformas de comercio electrónico.
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Quien es Zendesk
Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.
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Preguntas Frecuentes Agente libre y Zendesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta FreeAgent a Zendesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta FreeAgent a Zendesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione FreeAgent y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de FreeAgent y Zendesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente proyectos FreeAgent a partir de nuevos tickets de Zendesk?
¡Sí, puedes! Con Latenode, automatiza la creación de proyectos en FreeAgent al crear un nuevo ticket de Zendesk. El editor visual y la lógica avanzada de Latenode lo hacen fácil y eficiente, ahorrándote tiempo.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar FreeAgent con Zendesk?
La integración de FreeAgent con Zendesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos clientes de FreeAgent a partir de los datos de la organización de Zendesk.
- Registra automáticamente las horas facturables en FreeAgent según los tiempos de resolución de tickets de Zendesk.
- Sincronice las actualizaciones de los tickets de Zendesk con las notas del proyecto FreeAgent para un mejor seguimiento.
- Genere facturas de FreeAgent automáticamente cuando un ticket de Zendesk esté marcado como "resuelto".
- Envíe alertas personalizadas de Slack para facturas vencidas de FreeAgent relacionadas con tickets de Zendesk.
¿Cómo manejo las conversiones de divisas entre FreeAgent y Zendesk?
Latenode ofrece herramientas integradas y compatibilidad con JavaScript para conversiones de divisas precisas, lo que garantiza una transferencia de datos financieros precisa entre FreeAgent y Zendesk.
¿Existen limitaciones para la integración de FreeAgent y Zendesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las asignaciones de campos personalizados más allá de los campos estándar pueden requerir código JavaScript personalizado.
- La sincronización en tiempo real depende de los límites de velocidad de la API de FreeAgent y Zendesk.
- Es posible que sea necesario gestionar la migración de datos históricos por separado utilizando las funciones de transformación de datos de Latenode.
