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Como conectar Freshdesk y 123FormBuilder
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y 123FormBuilder
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or 123FormBuilder Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or 123FormBuildery seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Freshdesk Nodo
Seleccione la opción Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haga clic en la Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conecta Freshdesk
Agregar el formulario 123FormBuilder Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione 123FormBuilder de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro 123FormBuilder.
1
Freshdesk
⚙
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2
123FormBuilder
Autenticar 123FormBuilder
Ahora, haga clic en el 123FormBuilder Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su 123FormBuilder Configuración. La autenticación le permite utilizar 123FormBuilder a través de Latenode.
1
Freshdesk
⚙
+
2
123FormBuilder
Tipo de nodo
#2 123FormBuilder
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conecta 123FormBuilder
Configura el Freshdesk y 123FormBuilder Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y 123FormBuilder Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
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123FormBuilder
1
Activador en webhook
⚙
2
Freshdesk
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3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, 123FormBuilder, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y 123FormBuilder La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y 123FormBuilder (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y 123FormBuilder
123FormBuilder + Freshdesk + Slack: Cuando se recibe un nuevo envío en 123FormBuilder, se crea un ticket en Freshdesk. Posteriormente, se envía una notificación a un canal de Slack designado para avisar al equipo.
123FormBuilder + Freshdesk + Hojas de cálculo de Google: Al recibir un nuevo envío de formulario en 123FormBuilder, se crea un nuevo ticket en Freshdesk y los datos del envío también se agregan como una nueva fila en Google Sheets para mantenimiento de registros y análisis.
Freshdesk y 123FormBuilder alternativas de integración
Sobre nosotros Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Sobre nosotros 123FormBuilder
Optimice la recopilación de datos conectando 123FormBuilder con Latenode. Active flujos de trabajo automáticamente al enviar formularios. Dirija los datos de los formularios a CRM, bases de datos o herramientas de email marketing. Utilice Latenode para validar entradas, calcular puntuaciones y gestionar seguimientos, automatizando procesos con un flujo de trabajo escalable y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y 123FormBuilder
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a 123FormBuilder usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a 123FormBuilder en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y 123FormBuilder proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Freshdesk a partir de envíos de 123FormBuilder?
¡Sí, puedes! Con Latenode, automatiza la creación de tickets sin esfuerzo. Activa flujos de trabajo a partir de nuevos envíos y garantiza un soporte rápido, mejorando significativamente los tiempos de respuesta.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con 123FormBuilder?
La integración de Freshdesk con 123FormBuilder le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos tickets de Freshdesk a partir de nuevos envíos de formularios de 123FormBuilder.
- Actualice las propiedades del ticket de Freshdesk según los cambios de datos de 123FormBuilder.
- Envía notificaciones personalizadas a los agentes de Freshdesk cuando se envía un 123FormBuilder.
- Agregue notas a los tickets de Freshdesk utilizando datos de las entradas de 123FormBuilder.
- Cerrar automáticamente los tickets de Freshdesk después del envío exitoso de comentarios a 123FormBuilder.
¿A qué datos de Freshdesk puede acceder Latenode durante una automatización?
Latenode puede acceder a los detalles del ticket, información del cliente, detalles del agente y campos personalizados dentro de su cuenta de Freshdesk.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y 123FormBuilder en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir código JavaScript personalizado.
- Se aplican límites de velocidad impuestos por las API de Freshdesk y 123FormBuilder.
- Las cargas de archivos desde 123FormBuilder pueden requerir pasos de análisis adicionales.
