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Como conectar Freshdesk y Avaza
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y Avaza
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or Avaza Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or Avazay seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Freshdesk Nodo
Seleccione el botón Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haz clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Agregar el Avaza Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione Avaza de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Avaza.
1
Freshdesk
⚙
+
2
Avaza
Autenticar Avaza
Ahora, haga clic en el Avaza Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Avaza Configuración. La autenticación le permite utilizar Avaza a través de Latenode.
1
Freshdesk
⚙
+
2
Avaza
Tipo de nodo
#2 Avaza
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Avaza
Configura el Freshdesk y Avaza Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y Avaza Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Avaza
1
Activador en webhook
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2
Freshdesk
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⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, Avaza, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y Avaza La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y Avaza (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y Avaza
Freshdesk + Avaza + Slack: Cuando se crea un ticket en Freshdesk, se crea la tarea correspondiente en Avaza para abordar el problema. Posteriormente, se envía una notificación al equipo correspondiente en Slack para informarles sobre la nueva tarea.
Avaza + Freshdesk + Hojas de cálculo de Google: Al finalizar un proyecto en Avaza, se crea un resumen en Hojas de Cálculo de Google. El registro del cliente en Freshdesk se actualiza con un enlace al resumen.
Freshdesk y Avaza alternativas de integración
Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Acerca de Avaza
Automatice la gestión de proyectos con Avaza en Latenode. Cree flujos que sincronicen tareas, controlen el tiempo y gestionen gastos automáticamente. Utilice el editor visual de Latenode para personalizar los flujos de trabajo de Avaza y conectarlos con otras aplicaciones. Optimice los informes y los ciclos de facturación con lógica sin código y scripts personalizados para una supervisión eficiente de los proyectos.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y Avaza
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Avaza usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a Avaza en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y Avaza proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tareas de Avaza a partir de nuevos tickets de Freshdesk?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode lo facilita, activando la creación de tareas de Avaza cada vez que llega un nuevo ticket a Freshdesk. Mantén los flujos de trabajo del proyecto alineados con las necesidades de atención al cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Avaza?
La integración de Freshdesk con Avaza le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos proyectos de Avaza a partir de solicitudes de soporte de Freshdesk.
- Actualizar el estado de la tarea de Avaza según la resolución del ticket de Freshdesk.
- Sincronice la información de contacto de Freshdesk con los detalles del cliente de Avaza.
- Genere facturas de Avaza por el tiempo facturable registrado en los tickets de Freshdesk.
- Envíe notificaciones de Freshdesk cuando se completen las tareas de Avaza.
¿Cómo gestiona Latenode los límites de velocidad de la API de Freshdesk?
Latenode incluye limitación de velocidad y manejo de errores integrados, lo que garantiza un flujo de datos confiable entre Freshdesk y Avaza, incluso en grandes volúmenes.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y Avaza en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir código JavaScript personalizado.
- La sincronización en tiempo real depende de la disponibilidad de Freshdesk y la API de Avaza.
- Los archivos adjuntos de más de 10 MB podrían requerir un manejo alternativo.
