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Como conectar Freshdesk y Bigin de Zoho CRM
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y Bigin de Zoho CRM
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or Bigin de Zoho CRM Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or Bigin de Zoho CRMy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Freshdesk Nodo
Seleccione el botón Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haz clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Agregar el Bigin de Zoho CRM Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione Bigin de Zoho CRM de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Bigin de Zoho CRM.
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Freshdesk
⚙
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Bigin de Zoho CRM
Autenticar Bigin de Zoho CRM
Ahora, haga clic en el Bigin de Zoho CRM Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Bigin de Zoho CRM Configuración. La autenticación le permite utilizar Bigin de Zoho CRM a través de Latenode.
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Freshdesk
⚙
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Bigin de Zoho CRM
Tipo de nodo
#2 Bigin de Zoho CRM
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Bigin de Zoho CRM
Configura el Freshdesk y Bigin de Zoho CRM Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y Bigin de Zoho CRM Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Bigin de Zoho CRM
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Activador en webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, Bigin de Zoho CRM, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y Bigin de Zoho CRM La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y Bigin de Zoho CRM (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y Bigin de Zoho CRM
Freshdesk + Bigin de Zoho CRM + Slack: Cuando se crea un ticket en Freshdesk, se crea un nuevo contacto en Bigin by Zoho CRM. Posteriormente, se envía un mensaje a un canal de Slack para notificar al equipo de ventas.
Bigin de Zoho CRM + Freshdesk + Zoho Cliq: Cuando se crea un nuevo contacto en Bigin by Zoho CRM, se crea un ticket en Freshdesk. Finalmente, se notifica al equipo de soporte a través de Zoho Cliq con un mensaje de canal.
Freshdesk y Bigin de Zoho CRM alternativas de integración
Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Acerca de Bigin de Zoho CRM
Sincronice los datos de Bigin by Zoho CRM con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de las transacciones. Actualice registros, active acciones personalizadas y dirija los datos según las etapas de las transacciones. Utilice herramientas visuales o código para flujos de trabajo personalizados. Automatice la gestión de leads, la creación de tareas y la generación de informes en toda su empresa sin necesidad de programación compleja ni altos costos por tarea.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y Bigin de Zoho CRM
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Bigin de Zoho CRM usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a Bigin de Zoho CRM en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y Bigin by Zoho CRM proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo sincronizar nuevos tickets de Freshdesk con Bigin como clientes potenciales?
¡Sí, puedes! Latenode permite una sincronización fluida de datos entre Freshdesk y Bigin, lo que genera nuevos clientes potenciales automáticamente, aumenta la eficiencia y garantiza que no se pierda ningún cliente potencial.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Bigin de Zoho CRM?
La integración de Freshdesk con Bigin de Zoho CRM le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree o actualice automáticamente clientes potenciales de Bigin a partir de nuevos tickets de Freshdesk.
- Sincronice la información de contacto entre Freshdesk y Bigin.
- Active flujos de trabajo de Bigin en función de los cambios de estado de los tickets de Freshdesk.
- Cree tickets de Freshdesk a partir de nuevos contactos de Bigin.
- Envíe notificaciones personalizadas a su equipo para eventos específicos de Freshdesk/Bigin.
¿Puedo usar JavaScript para transformar datos de Freshdesk?
¡Sí! Latenode te permite usar bloques de código JavaScript para transformar los datos de Freshdesk antes de enviarlos a Bigin, lo que proporciona una potente personalización.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y Bigin de Zoho CRM en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Los límites de velocidad impuestos por Freshdesk y Bigin pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
- Los campos personalizados en cualquiera de las aplicaciones requieren una asignación manual durante la configuración del flujo de trabajo.
