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Resuma automáticamente los tickets de Freshdesk con Caption AI en Latenode. Reduzca la carga de trabajo de los agentes con resúmenes de IA y utilice funciones de Javascript para personalizar el enrutamiento o enriquecer los datos. Pague solo por el tiempo de ejecución.
Conéctate Freshdesk y Leyenda AI en minutos con Latenode.
Crear Freshdesk a Leyenda AI flujo de trabajo
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Automatice su flujo de trabajo
Intercambiar aplicaciones
Freshdesk
Leyenda AI
No es necesaria tarjeta de crédito
Sin restricciones
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y Leyenda AI
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or Leyenda AI Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or Leyenda AIy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Freshdesk Nodo
Seleccione la pestaña Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haga clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Freshdesk
Agregar el formulario Leyenda AI Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione Leyenda AI de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Leyenda AI.
Freshdesk
⚙
Leyenda AI
Autenticar Leyenda AI
Ahora, haga clic en el Leyenda AI Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Leyenda AI Configuración. La autenticación le permite utilizar Leyenda AI a través de Latenode.
Freshdesk
⚙
Leyenda AI
Tipo de nodo
#2 Leyenda AI
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Leyenda AI
Configura el Freshdesk y Leyenda AI Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y Leyenda AI Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
JavaScript
⚙
IA Antrópica Claude 3
⚙
Leyenda AI
Activador en webhook
⚙
Freshdesk
⚙
⚙
Iterador
⚙
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, Leyenda AI, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y Leyenda AI La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y Leyenda AI (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Freshdesk + Subtítulos AI + Slack: Al crear un ticket en Freshdesk, se genera un resumen con Caption AI. Este resumen se publica en un canal de Slack dedicado para mantener informado al equipo de soporte.
Freshdesk + Caption AI + Google Sheets: Este flujo de trabajo analiza los resúmenes de tickets de Freshdesk generados por Caption AI para identificar tendencias y guardar los hallazgos en una hoja de Google para generar informes y análisis.
Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Acerca de Leyenda AI
La IA de subtítulos de Latenode optimiza la creación de contenido. Genera subtítulos a partir de imágenes o videos directamente en tus flujos de trabajo. Automatiza las publicaciones en redes sociales, las campañas publicitarias o el archivo de contenido. El editor visual de Latenode y sus integraciones flexibles reducen el trabajo manual y permiten la generación de subtítulos personalizados y automatizados a escala, sin necesidad de programar.
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¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Caption AI usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a Caption AI en Latenode, siga estos pasos:
¿Puedo generar automáticamente respuestas a tickets con IA?
¡Sí, puedes! Latenode te permite usar Caption AI para analizar los tickets de Freshdesk y generar automáticamente respuestas personalizadas, ahorrando tiempo valioso a los agentes de soporte con automatización inteligente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Caption AI?
La integración de Freshdesk con Caption AI le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
¿Puedo personalizar los flujos de trabajo de Freshdesk usando código JavaScript?
¡Sí! Latenode te permite optimizar la automatización de Freshdesk con JavaScript personalizado, lo que te brinda un control y una flexibilidad inigualables, más allá de las opciones sin código.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y Caption AI en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta: