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Como conectar Freshdesk y Leyenda AI
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y Leyenda AI
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or Leyenda AI Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or Leyenda AIy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Freshdesk Nodo
Seleccione el botón Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haz clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Agregar el Leyenda AI Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione Leyenda AI de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Leyenda AI.
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Freshdesk
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Leyenda AI
Autenticar Leyenda AI
Ahora, haga clic en el Leyenda AI Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Leyenda AI Configuración. La autenticación le permite utilizar Leyenda AI a través de Latenode.
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Freshdesk
⚙
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Leyenda AI
Tipo de nodo
#2 Leyenda AI
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Leyenda AI
Configura el Freshdesk y Leyenda AI Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y Leyenda AI Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Leyenda AI
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Activador en webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, Leyenda AI, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y Leyenda AI La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y Leyenda AI (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y Leyenda AI
Freshdesk + Subtítulos AI + Slack: Al crear un ticket en Freshdesk, se genera un resumen con Caption AI. Este resumen se publica en un canal de Slack dedicado para mantener informado al equipo de soporte.
Freshdesk + Caption AI + Google Sheets: Este flujo de trabajo analiza los resúmenes de tickets de Freshdesk generados por Caption AI para identificar tendencias y guardar los hallazgos en una hoja de Google para generar informes y análisis.
Freshdesk y Leyenda AI alternativas de integración
Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Acerca de Leyenda AI
La IA de subtítulos de Latenode optimiza la creación de contenido. Genera subtítulos a partir de imágenes o videos directamente en tus flujos de trabajo. Automatiza las publicaciones en redes sociales, las campañas publicitarias o el archivo de contenido. El editor visual de Latenode y sus integraciones flexibles reducen el trabajo manual y permiten la generación de subtítulos personalizados y automatizados a escala, sin necesidad de programar.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y Leyenda AI
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Caption AI usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a Caption AI en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y Caption AI proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo generar automáticamente respuestas a tickets con IA?
¡Sí, puedes! Latenode te permite usar Caption AI para analizar los tickets de Freshdesk y generar automáticamente respuestas personalizadas, ahorrando tiempo valioso a los agentes de soporte con automatización inteligente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Caption AI?
La integración de Freshdesk con Caption AI le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Resumiendo automáticamente los tickets de Freshdesk con IA.
- Generar respuestas sugeridas basadas en el contenido del ticket.
- Categorización de tickets mediante análisis de texto impulsado por IA.
- Traducir las consultas de los clientes a los idiomas preferidos.
- Extracción de información clave de los tickets para elaboración de informes.
¿Puedo personalizar los flujos de trabajo de Freshdesk usando código JavaScript?
¡Sí! Latenode te permite optimizar la automatización de Freshdesk con JavaScript personalizado, lo que te brinda un control y una flexibilidad inigualables, más allá de las opciones sin código.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y Caption AI en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las tareas de IA complejas pueden consumir más créditos de Latenode.
- La precisión del contenido generado por IA depende de la calidad de los datos.
- La transferencia de datos en tiempo real puede verse afectada por los límites de velocidad de la API.
