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Como conectar Freshdesk y Leyendas
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y Leyendas
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or Leyendas Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or Leyendasy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Freshdesk Nodo
Seleccione el botón Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haz clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Agregar el Leyendas Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione Leyendas de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Leyendas.
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Freshdesk
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Leyendas
Autenticar Leyendas
Ahora, haga clic en el Leyendas Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Leyendas Configuración. La autenticación le permite utilizar Leyendas a través de Latenode.
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Freshdesk
⚙
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Leyendas
Tipo de nodo
#2 Leyendas
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Leyendas
Configura el Freshdesk y Leyendas Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y Leyendas Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Leyendas
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Activador en webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, Leyendas, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y Leyendas La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y Leyendas (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y Leyendas
Freshdesk + Subtítulos + Slack: Cuando se crea un ticket en Freshdesk, se envía un resumen a Captions para generar una publicación en redes sociales. El equipo de marketing recibe una notificación en Slack con un enlace a la publicación generada.
Subtítulos + Freshdesk + Google Sheets: Cuando se genera un video en Subtítulos, los detalles de la generación, incluyendo los comentarios de los clientes, se añaden como nota a un ticket específico de Freshdesk. Estos comentarios, junto con el ID del ticket, se registran en Hojas de Cálculo de Google para su análisis durante la capacitación de los agentes.
Freshdesk y Leyendas alternativas de integración
Quien es Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Quien es Leyendas
¿Necesita subtítulos precisos y automatizados para sus videos? Integre Captions con Latenode para generar y sincronizar subtítulos en diferentes plataformas. Automatice la accesibilidad de los videos para marketing, capacitación o soporte. Latenode incorpora programación, gestión de archivos y control de errores a Captions, simplificando y optimizando los flujos de trabajo de subtítulos escalables.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y Leyendas
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Captions usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a Captions en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y Captions proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo transcribir automáticamente los tickets de Freshdesk en videos con subtítulos?
¡Sí! Latenode te permite automatizar la transcripción de tickets de Freshdesk a subtítulos, creando resúmenes de video atractivos directamente desde las interacciones de atención al cliente y mejorando la claridad.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Captions?
La integración de Freshdesk con Captions le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree videos con subtítulos a partir de nuevos envíos de tickets de Freshdesk.
- Comparta automáticamente actualizaciones de videos con subtítulos dentro de los tickets de Freshdesk.
- Transcribe artículos de la solución Freshdesk en videotutoriales.
- Genere preguntas frecuentes en video basadas en consultas de soporte habituales de Freshdesk.
- Publica videos con subtítulos en las redes sociales cada vez que se cierra un ticket de Freshdesk.
¿Cómo Latenode mejora las capacidades de automatización de Freshdesk?
Latenode extiende Freshdesk utilizando bloques sin código, IA y JavaScript, automatizando flujos de trabajo complejos e integrándose sin problemas con otras plataformas.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y Captions en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los archivos de video grandes pueden tardar más en procesarse según su plan de subtítulos.
- Es posible que los campos personalizados de Freshdesk requieran una asignación manual en Latenode.
- Los límites de velocidad de la API de subtítulos podrían afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
