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Como conectar Freshdesk y Círculo
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y Círculo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or Círculo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or Círculoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Freshdesk Nodo
Seleccione el botón Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haz clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Agregar el Círculo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione Círculo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Círculo.
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Freshdesk
⚙
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Círculo
Autenticar Círculo
Ahora, haga clic en el Círculo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Círculo Configuración. La autenticación le permite utilizar Círculo a través de Latenode.
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Freshdesk
⚙
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Círculo
Tipo de nodo
#2 Círculo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Círculo
Configura el Freshdesk y Círculo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y Círculo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Círculo
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Activador en webhook
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Freshdesk
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, Círculo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y Círculo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y Círculo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y Círculo
Freshdesk + Circle + Slack: Cuando se crea un ticket en Freshdesk, se publica un mensaje en un canal designado de la comunidad Circle para mantener informados a los miembros. Simultáneamente, se envía una notificación al equipo de soporte en Slack para garantizar una pronta atención del nuevo ticket.
Círculo + Hojas de cálculo de Google + Freshdesk: Cuando se crea una nueva publicación en una comunidad de Circle, sus detalles se registran en una Hoja de Cálculo de Google. Si el contenido de la publicación sugiere un error o un problema, se crea automáticamente un ticket en Freshdesk para su investigación.
Freshdesk y Círculo alternativas de integración
Quiénes somos Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Quiénes somos Círculo
Usa Circle en Latenode para crear comunidades en línea prósperas. Automatiza la incorporación de miembros, la moderación de contenido y el seguimiento de la interacción. Activa flujos de trabajo basados en eventos de Circle y sincroniza datos con CRM o herramientas de correo electrónico. Escala la gestión de comunidades sin necesidad de mano de obra manual, utilizando las herramientas sin código y la lógica personalizada de Latenode.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y Círculo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Circle usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a Circle en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y Circle proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente publicaciones de Circle a partir de nuevos tickets de Freshdesk?
¡Sí, puedes! Latenode te permite activar automáticamente la creación de publicaciones en Circle al crear un nuevo ticket de Freshdesk. Esto mantiene a tu comunidad informada e involucrada al instante, con control total mediante lógica sin código o código JavaScript.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Circle?
La integración de Freshdesk con Circle le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Crear temas de Circle a partir de nuevos tickets de Freshdesk.
- Actualizar los usuarios de Circle en función de la actividad de los tickets de Freshdesk.
- Envía actualizaciones de tickets de Freshdesk como anuncios de Circle.
- Invita a los miembros del Círculo a las conversaciones de Freshdesk.
- Publica soluciones de Freshdesk resueltas en discusiones relevantes de Circle.
¿A qué datos de Freshdesk puedo acceder dentro de los flujos de trabajo de Latenode?
Puede acceder a los detalles del ticket, la información del cliente, los datos del agente y los valores de campos personalizados para crear automatizaciones potentes que involucren Freshdesk.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y Circle en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La migración de datos históricos requiere un diseño de flujo de trabajo personalizado.
- Se aplican límites de velocidad de las API de Freshdesk y Circle.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir código JavaScript.
