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Como conectar Freshdesk y Feedly
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y Feedly
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or Feedly Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or Feedlyy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Freshdesk Nodo
Seleccione el botón Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haz clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Agregar el Feedly Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione Feedly de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Feedly.
1
Freshdesk
⚙
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2
Feedly
Autenticar Feedly
Ahora, haga clic en el Feedly Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Feedly Configuración. La autenticación le permite utilizar Feedly a través de Latenode.
1
Freshdesk
⚙
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2
Feedly
Tipo de nodo
#2 Feedly
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Feedly
Configura el Freshdesk y Feedly Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y Feedly Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
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7
Feedly
1
Activador en webhook
⚙
2
Freshdesk
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⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, Feedly, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y Feedly La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y Feedly (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y Feedly
Feedly + Freshdesk + Slack: Cuando aparece un nuevo artículo que coincide con un feed específico en Feedly, se crea un ticket en Freshdesk. Se envía una notificación sobre el nuevo ticket a un canal de Slack designado.
Feedly + Freshdesk + Hojas de cálculo de Google: Cuando aparece un nuevo artículo en Feedly, el flujo de trabajo comprueba si está relacionado con un ticket existente de Freshdesk mediante la búsqueda de palabras clave. Si está relacionado, los detalles del artículo se registran en una Hoja de Cálculo de Google para su análisis de contenido.
Freshdesk y Feedly alternativas de integración
Quien es Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Quien es Feedly
Agrega y filtra artículos de Feedly en Latenode para automatizar flujos de trabajo basados en contenido. Monitorea menciones de marca, tendencias del sector o la actividad de la competencia, y activa acciones instantáneas como publicar en redes sociales, actualizar bases de datos o notificar a los equipos, todo con reglas y lógica personalizadas.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y Feedly
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Feedly usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a Feedly en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y Feedly proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Freshdesk a partir de artículos de Feedly?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la creación de tickets de Freshdesk cada vez que aparece un nuevo artículo que coincide con tus criterios en Feedly. Mejora los tiempos de respuesta y no te pierdas información importante.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Feedly?
La integración de Freshdesk con Feedly le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree tickets de Freshdesk a partir de artículos destacados de Feedly de forma automática.
- Actualice las propiedades del ticket en Freshdesk según el contenido del artículo de Feedly.
- Envíe resúmenes de artículos de Feedly como respuestas a los tickets de Freshdesk.
- Active notificaciones personalizadas en Freshdesk para actualizaciones críticas de Feedly.
- Enriquezca los datos de los tickets con el contexto relevante de los feeds de Feedly usando IA.
¿Qué tan seguros están mis datos de Freshdesk cuando uso la integración de Latenode?
Latenode utiliza autenticación y cifrado seguros para proteger sus datos de Freshdesk. Usted controla el acceso y los permisos a los datos dentro de sus flujos de trabajo, garantizando así la privacidad de los datos.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y Feedly en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los límites de velocidad impuestos por las API de Freshdesk y Feedly pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- No se admite la migración de datos históricos entre los dos servicios.
