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Como conectar Freshdesk y Agente libre
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y Agente libre
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or Agente libre Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or Agente librey seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Freshdesk Nodo
Seleccione el botón Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haz clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Agregar el Agente libre Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione Agente libre de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Agente libre.
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Freshdesk
⚙
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2
Agente libre
Autenticar Agente libre
Ahora, haga clic en el Agente libre Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Agente libre Configuración. La autenticación le permite utilizar Agente libre a través de Latenode.
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Freshdesk
⚙
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Agente libre
Tipo de nodo
#2 Agente libre
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Agente libre
Configura el Freshdesk y Agente libre Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y Agente libre Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Agente libre
1
Activador en webhook
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2
Freshdesk
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3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, Agente libre, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y Agente libre La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y Agente libre (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y Agente libre
Freshdesk + Slack + Agente gratuito: Cuando se crea un nuevo ticket en Freshdesk, busque el correo electrónico del usuario y envíe un mensaje de Slack al cliente con recordatorios de factura, según los datos de FreeAgent.
FreeAgent + Hojas de cálculo de Google + Freshdesk: Cuando se crea una nueva factura en FreeAgent, exporte los datos de la factura a Google Sheets y luego cree un ticket de Freshdesk para rastrear las discrepancias.
Freshdesk y Agente libre alternativas de integración
Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Acerca de Agente libre
Utilice FreeAgent en Latenode para automatizar las tareas contables. Cree flujos de trabajo que concilien automáticamente datos bancarios, generen informes o actualicen registros financieros según las acciones de otras aplicaciones. Evite la entrada manual de datos y garantice la precisión conectando FreeAgent con su CRM, pasarelas de pago o plataformas de comercio electrónico.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y Agente libre
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a FreeAgent usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a FreeAgent en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y FreeAgent proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente facturas de FreeAgent a partir de tickets de Freshdesk?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode lo facilita. Crea facturas automáticamente al resolver los tickets, ahorrando tiempo y garantizando una facturación precisa sin necesidad de código.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con FreeAgent?
La integración de Freshdesk con FreeAgent le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree facturas de FreeAgent cuando un ticket de Freshdesk esté marcado como resuelto.
- Actualice los detalles del cliente de FreeAgent cuando se agregue un nuevo contacto a Freshdesk.
- Active tareas de contabilidad en FreeAgent a partir de eventos de tickets específicos de Freshdesk.
- Registre las horas facturables de las interacciones de soporte de Freshdesk en FreeAgent.
- Sincronice periódicamente los datos de los clientes entre Freshdesk y FreeAgent.
¿Qué tan seguros están mis datos de Freshdesk cuando uso Latenode?
Latenode utiliza cifrado avanzado y protocolos seguros para garantizar que sus datos de Freshdesk permanezcan protegidos durante todas las integraciones y flujos de trabajo.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y FreeAgent en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los campos personalizados complejos en Freshdesk pueden requerir JavaScript personalizado para el mapeo de datos.
- Los límites de velocidad impuestos por las API de Freshdesk y FreeAgent pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
- La sincronización en tiempo real depende de la disponibilidad del webhook de ambas aplicaciones.
