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Como conectar Freshdesk y Fantasma
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y Fantasma
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or Fantasma Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or Fantasmay seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Freshdesk Nodo
Seleccione el botón Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haz clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Agregar el Fantasma Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione Fantasma de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Fantasma.
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Freshdesk
⚙
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2
Fantasma
Autenticar Fantasma
Ahora, haga clic en el Fantasma Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Fantasma Configuración. La autenticación le permite utilizar Fantasma a través de Latenode.
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Freshdesk
⚙
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Fantasma
Tipo de nodo
#2 Fantasma
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Fantasma
Configura el Freshdesk y Fantasma Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y Fantasma Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
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Fantasma
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Activador en webhook
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Freshdesk
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, Fantasma, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y Fantasma La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y Fantasma (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y Fantasma
Freshdesk + Ghost + Slack: Cuando se crea un ticket de alta prioridad en Freshdesk, se crea un borrador de entrada de blog en Ghost para abordar el problema. Posteriormente, se envía una notificación a un canal de Slack designado para avisar al personal pertinente sobre la nueva publicación y el ticket relacionado.
Ghost + Mailchimp + Freshdesk: Cuando un nuevo miembro se suscribe a Ghost, se le añade automáticamente a una lista de correo electrónico específica en Mailchimp. Simultáneamente, se crea un ticket en Freshdesk para supervisar la interacción de los suscriptores y dar seguimiento a sus comentarios.
Freshdesk y Fantasma alternativas de integración
Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Acerca de Fantasma
Integra Ghost con Latenode para automatizar los flujos de trabajo de contenido. Publica nuevas entradas automáticamente, gestiona los datos de los miembros o activa campañas de correo electrónico. Usa el editor visual y los nodos flexibles de Latenode para crear flujos de trabajo personalizados en torno a Ghost, evitando tareas manuales y escalando las operaciones de contenido sin código. Conecta Ghost con otras aplicaciones para optimizar tu proceso de publicación.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y Fantasma
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Ghost usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a Ghost en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y Ghost proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente publicaciones fantasma a partir de nuevos tickets de Freshdesk?
¡Sí! El editor visual de Latenode facilita la activación de publicaciones de Ghost cuando llegan nuevos tickets de Freshdesk. Comparte información clave de soporte con tu audiencia al instante.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Ghost?
La integración de Freshdesk con Ghost le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevas publicaciones de Ghost a partir de tickets de Freshdesk escalados.
- Actualice las publicaciones de Ghost con soluciones de los tickets de Freshdesk resueltos.
- Envía notificaciones de publicaciones fantasma a los solicitantes de tickets de Freshdesk.
- Realice un seguimiento de la interacción con las publicaciones de Ghost dentro de los campos personalizados de Freshdesk.
- Genere artículos de base de conocimiento interna en Ghost a partir de datos de Freshdesk.
¿Cómo Latenode mejora las capacidades de automatización de Freshdesk?
Latenode amplía Freshdesk con lógica avanzada, JavaScript e IA. Cree flujos de trabajo complejos que van más allá de las integraciones simples.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y Ghost en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La migración de datos históricos requiere un diseño de flujo de trabajo personalizado.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir bloques de código JavaScript.
- Se aplican límites de velocidad de las API de Freshdesk y Ghost.
