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Como conectar Freshdesk y Deslizamiento
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y Deslizamiento
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or Deslizamiento Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or Deslizamientoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Freshdesk Nodo
Seleccione la pestaña Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haga clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conéctese Freshdesk
Agregar el formulario Deslizamiento Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione Deslizamiento de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Deslizamiento.
1
Freshdesk
⚙
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2
Deslizamiento
Autenticar Deslizamiento
Ahora, haga clic en el Deslizamiento Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Deslizamiento Configuración. La autenticación le permite utilizar Deslizamiento a través de Latenode.
1
Freshdesk
⚙
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2
Deslizamiento
Tipo de nodo
#2 Deslizamiento
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conéctese Deslizamiento
Configura el Freshdesk y Deslizamiento Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y Deslizamiento Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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7
Deslizamiento
1
Activador en webhook
⚙
2
Freshdesk
⚙
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3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, Deslizamiento, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y Deslizamiento La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y Deslizamiento (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y Deslizamiento
Freshdesk + Slack: Cuando se crea un nuevo ticket en Freshdesk, especialmente si está marcado como de alta prioridad, se envía una notificación a un canal de Slack dedicado para alertar al equipo de soporte.
Glide + Freshdesk + Hojas de cálculo de Google: Cada vez que se envía un nuevo comentario de un usuario a través de una aplicación Glide, se registra automáticamente como un nuevo ticket en Freshdesk para el seguimiento de problemas y también se agrega como una nueva fila en una hoja de Google para el análisis de datos y la generación de informes.
Freshdesk y Deslizamiento alternativas de integración
ACERCA DE Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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ACERCA DE Deslizamiento
Usa Glide en Latenode para automatizar los flujos de datos de tus aplicaciones móviles. Conecta tus aplicaciones Glide a otros servicios, como CRM o bases de datos, para automatizar actualizaciones e informes. Crea flujos de trabajo detallados que reaccionen a los eventos de la aplicación gracias a la lógica flexible y la compatibilidad con API de Latenode para una integración fluida y sin código. Automatiza la gestión de usuarios, las actualizaciones de contenido y la sincronización de datos mediante flujos de trabajo visuales.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y Deslizamiento
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Glide usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a Glide en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y Glide proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo actualizar las tablas de Glide desde nuevos tickets de Freshdesk?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la asignación de datos de tickets de Freshdesk a tablas de Glide, manteniendo los datos de tu aplicación sincronizados con las nuevas solicitudes de soporte.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Glide?
La integración de Freshdesk con Glide le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree automáticamente registros Glide a partir de nuevos tickets de Freshdesk.
- Actualice los tickets de Freshdesk en función de las acciones en su aplicación Glide.
- Envíe notificaciones personalizadas a través de Glide cuando cambie el estado de un ticket.
- Sincronice los datos de los clientes entre Freshdesk y sus perfiles de usuario de Glide.
- Active automatizaciones en Glide según las propiedades de los tickets de Freshdesk.
¿Puedo usar JavaScript para transformar datos entre Freshdesk y Glide?
¡Sí! Latenode te permite usar bloques de código JavaScript para transformar datos entre Freshdesk y Glide y lograr una personalización avanzada.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y Glide en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript.
- Los grandes volúmenes de datos pueden afectar la velocidad de ejecución del flujo de trabajo.
- Los límites de velocidad impuestos por Freshdesk y Glide pueden afectar el rendimiento.
