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Como conectar Freshdesk y IrCanvas
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y IrCanvas
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or IrCanvas Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or IrCanvasy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Freshdesk Nodo
Seleccione el botón Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haz clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Agregar el IrCanvas Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione IrCanvas de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro IrCanvas.
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Freshdesk
⚙
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2
IrCanvas
Autenticar IrCanvas
Ahora, haga clic en el IrCanvas Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su IrCanvas Configuración. La autenticación le permite utilizar IrCanvas a través de Latenode.
1
Freshdesk
⚙
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2
IrCanvas
Tipo de nodo
#2 IrCanvas
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate IrCanvas
Configura el Freshdesk y IrCanvas Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y IrCanvas Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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IrCanvas
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Activador en webhook
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2
Freshdesk
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⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, IrCanvas, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y IrCanvas La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y IrCanvas (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y IrCanvas
Freshdesk + GoCanvas + Slack: Cuando se actualiza un ticket en Freshdesk, se envía un resumen de los envíos de GoCanvas a un canal de Slack.
GoCanvas + Freshdesk + Hojas de cálculo de Google: Un nuevo envío de GoCanvas crea un ticket en Freshdesk. Se añade un resumen del nuevo envío como una nueva fila en Hojas de Cálculo de Google.
Freshdesk y IrCanvas alternativas de integración
Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Acerca de IrCanvas
Utilice GoCanvas con Latenode para automatizar la captura de datos de formularios móviles en sus flujos de trabajo. Integre los datos de campo directamente en bases de datos o CRM. Active acciones de seguimiento según el envío de formularios, como la generación de informes o el envío de notificaciones. Simplifique las operaciones de campo y mejore la precisión de los datos en el entorno visual de Latenode.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y IrCanvas
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a GoCanvas usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a GoCanvas en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y GoCanvas proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo automatizar la creación de tickets a partir de los envíos de GoCanvas?
¡Sí, es fácil! Latenode automatiza los tickets de Freshdesk desde los formularios de GoCanvas. Escala al instante los problemas de campo como tareas de soporte, ahorrando tiempo y garantizando una rápida resolución de los problemas del cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con GoCanvas?
La integración de Freshdesk con GoCanvas le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree automáticamente tickets de Freshdesk a partir de nuevos envíos de GoCanvas.
- Actualice los formularios de GoCanvas cuando cambie el estado de un ticket de Freshdesk.
- Envía notificaciones personalizadas basadas en datos combinados en ambas aplicaciones.
- Genere informes combinando datos de soporte e información de servicio de campo.
- Active flujos de trabajo de GoCanvas cuando se agregue un nuevo contacto de Freshdesk.
¿Puedo usar JavaScript para personalizar los flujos de trabajo de Freshdesk y GoCanvas?
Sí, Latenode permite código JavaScript personalizado para optimizar las integraciones con Freshdesk y GoCanvas. Esto ofrece control y escalabilidad ilimitados para una automatización avanzada.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y GoCanvas en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los flujos de trabajo complejos con muchos pasos pueden requerir una asignación cuidadosa de recursos.
- La sincronización de datos en tiempo real depende de los límites de la API de Freshdesk y GoCanvas.
- El código JavaScript personalizado requiere experiencia técnica para su implementación.
